现在京东自营店没有人工客服是怎么回事？不信可试...

发布网友发布时间：2022-02-20 23:20

共3个回答

懂视网时间：2022-02-21 03:41

京东找人工客服的方法：

1.打开京东app。

2.在我的页面当中点击客户服务。点击在线客服。

3.发送我要在线客服。

4.最后点击联系人工服务就可以了。

总结

1.打开京东。

2.打开客户服务。

3.发送我要在线客服。

4.点击联系人工服务。

热心网友时间：2022-02-21 00:49

由于购物形式的演变，主图视频详情页，都已经把高频率问题写明白了，所以客服的工作量减少。

京东自营属于资源型店铺，且物流和售后都是由京东负责的，所以不需要太多的客服。

京东自营扣点、物流费、逆向物流费、TC转运费、资源包，插件，各种成本都很高，所以在客服投入人数这块普遍不多，

热心网友时间：2022-02-21 02:07

一，成本。
二，我所认识的在京东购物的人，除了售后没用过客服。
三，没有客服出了他描述以外的问题基本免责