速卖通付款不成功原因是什么?如何解决?

发布网友 发布时间：2024-10-24 10:57

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热心网友 时间：2024-10-31 15:27

作为速卖通卖家，最开心的莫过于收到一个个付款订单，发货发到手软也是一种幸福。然而，有的消费者在拍下产品付款的时候，可能会提示付款失败。这是什么原因导致的呢?
一、付款不成功原因
请让买家提供支付失败系统报错页面截图，核实截图中报错信息：
1)报错中通常包含失败原因及建议方案，您可以根据文案内容引导买家解决;
2)如果速卖通付款失败页面文案若显示：
The system is currently experiencing technical difficulties.   
Suggestion: Please try again later.这类支付失败可能性原因：
①由于疑似风险关闭订单。可以建议买家核实下订单状态，如果订单被关闭，建议去掉coupon尝试重新下单;
②PayPal订单支付失败。若买家使用PayPal支付遇到该报错，建议买家联系PayPal确认具体原因;同时可以引导客户使用其他支付方式先支付;
③其他原因如银行拒绝、卡信息填写有误、币种不支持等，可以建议买家核对卡信息并正确填写，使用USD支付或者换卡换支付方式。
3)若是多语信息无法直接获取文案内容，您可以根据截图中Error
code对应以下列表进行引导。您可以按Ctrl+F键并输入买家截图中形如“CSC_7200017”的Error code在本页面快速定位。
二、付款不成功怎么解决?
1.独立的下单环境，一个帐号一个环境，使用VPS或者手机皆可;
2.IP地址和收货地址相匹配，时区、DNS服务器、操作系统的语言和版本也很重要，一定要注意细节;
3.选择可以自定义姓名和帐单地址的虚拟卡，比如梦想付虚拟卡;
4.当收货地址不是美国地址时，帐单地址使用虚拟卡的帐单地址，收货地址使用客户真实的收货地址;
5.
哪些情况下会对卡头进行风控?资金来源有问题。或者有些支持试用的平台也会对卡头进行风控，比如各种云服务器网站以及Netflix这种视频网站，主要针对那些薅羊毛的客户。正常的电商用户，如果不是担心资金安全，平台不会封卡头;
6.实体卡比虚拟卡稳定?并不见得，因为从卡头并不能判断一张卡是虚拟卡还是实体卡，408544(梦想付)是可以发实体卡的。在网站下单的时候只需要输入卡号，过期时间和CVV，是实体卡还是虚拟卡，并不重要。有的实体卡片做得很漂亮，但是对于下单并没有什么特别的帮助。
眼看着买家已经拍下订单，却付不了款，简直就是一种折磨。如果遇到消费者有这样的疑惑，商家可以按照上面的方法来引导买家解决问题。这样可以大大提高产品的销量。