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营业厅为什么不能查本人的通话详单
发布网友
发布时间:2024-10-24 13:10
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时间:1小时前
详单信息是用户隐私,客服是没有权限查询的,如您不知道手机服务密码是可以进行重置的,您可发送免费短信指令“MMCZ#6位新密码”到10010进行设置的,为保证您的个人信息安全,过于简单(弱)的密码不允许登录网上营业厅,如:服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等,如:000000、123456、654321、123123、321321、121212等。
您可通过以下的渠道查询详单:
1.登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击话费查询>账单查询>详单查询;
2.登录手机营业厅客户端后,点击服务>查询>详单查询;
3.登录手机营业厅wap.10010.com 点击查询>详单查询;
4.您也可以凭有效身份证件和服务密码到当地的营业厅查询您的详单。(温馨提示:详单只可查询含当月在内共6个月的,打印只能打印前5个月的)
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