在网上营业厅无法查询通话详单
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发布时间:2024-10-24 13:10
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热心网友
时间:2024-11-22 00:18
若你无法查询通话详单,你可按以下指引操作:
1.如你点击查询详单页面无法正常显示,建议更换IE浏览器进行查询;
2.如你使用的是随机码登录,暂未能查询通话记录,你可改用服务密码登录查询;
3.如你查询的是刚通话完毕的记录,由于帐单并非实时出帐,你可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询;
4.网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询,检查你选择的时间是否超出了时限;
5.每月1日至2日为话费出帐期,出帐期间内暂未能查询,你可以在6号起即可查询详单或账单。
如排除以上原因还未解决,你可联系人工处理。