请问怎么投诉天猫小二？

发布网友 发布时间：2022-03-23 00:04

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共15个回答

热心网友 时间：2022-03-23 01:33

1、客户申请7天无理由退款，但是寄出前并没有告知商家产品已经严重影响二次销售就过来，而我们在客户寄出前已经明确告知客户寄回商品不得影响二次销售，而事情相反，客户寄回商品底座有多处明显刮痕，后续跟客户协商无果后拒签，客户申请天猫客服维权;

　　2、在我们上传了小二告知的进货*和证明后联系处理小二上传凭证是否有效，而小二一直不回复，第二天就给客户操作了退款，拨打天猫客服电话，一直让我等待，一直打了9天电话都没有结果;

　　3、拨打天猫客服热线电话后告知已发结果到站内信，但是站内信回复结果具体为“我反馈的商品影响二次销售和拒签需要物流红章证明”、“我上传的*凭证无效”、“留言页面客户反馈商品存在质量问题故退款给客户”等，本人十分生气并无奈。

　　其一：我有物流拒签记录，物流信息显示商品为问题件，并有退回物流信息，这完全有法律效应;

　　其二：我有咨询过处理小二我上传凭证是否有效，处理小二一直不回复，这是知情不报;

天猫小二维权

　　其三：客户反馈的整句话为“颜色不正，有漏光现象，不符合我要求”但客户没有上传官方授权的检查证明，而处理小二给出的完全不看客户整句话的意思，就直接给客户退款了，并让我们承担货物风险，现在倒好，弄得我钱货两空;

　　4、处理小二在没有核查商品在哪里也没有看我们退款详情图片的情况下这样给客户退款。

　　跟具你自己的情况选择在线咨询，点人工服务选择投诉。

　　另可以打，12315消息者服务热线进行投诉。

热心网友 时间：2022-03-23 02:51

要投诉天猫小二，你可以拨打淘宝天猫的官方热线，进行投诉，天猫小二介入的时候，你不满意，下面应该有提示，也是可以投诉的

热心网友 时间：2022-03-23 04:26

假如你想投诉天猫小二的话，目前只能向他更高级的客服投诉，就是打他官方电话，让他们更高级的人来跟你协商，或者是打消费者协会电话。

热心网友 时间：2022-03-23 06:17

投诉天猫小二的话，可以拨打淘宝天猫的客服热线，选择投诉建议，然后投诉你要投诉的那个小二。

热心网友 时间：2022-03-23 08:25

如果天猫小二态度不好你可以投诉他，但是每个行业都不容易，所以有些时候要多一些包容和理解。

热心网友 时间：2022-03-23 10:50

让天猫介入啊，找天猫总部联系方式，但是你得有充足的证据来证明是天猫小二有问题，如果只是生气就想出口气还是算了吧，都不容易的，得饶人处且饶人。

热心网友 时间：2022-03-23 13:31

联系平台客服反应情况，天猫内部的人一般很难投诉到的，毕竟是内部人员，你知道的。

热心网友 时间：2022-03-23 16:29

要知道淘宝大多时间是站在买家的立场办事的，但对于商城用户和先赔付的用户则比较宽容哈，所为花人钱财替人消灾嘛。你现在有把交易时的所有凭证保留好并发给小二了吗?如果证据都有的话就需要在耐心的等啦，他们一惯的做风就是一个”拖”字，你要做好心理准备，一天不处理就天天的找他们投诉，至到处理好为止．

热心网友 时间：2022-03-23 19:44

直接天猫客服那投诉的，他权限不够会把你移交上一级的客服专员为你服务的。

热心网友 时间：2022-03-23 23:15

这是可以在官网中寻找相应的客服就可以，还有点聊天的右上角中有投诉，这样就可以进行投诉了。

热心网友 时间：2022-03-24 03:03

那你直接咨询天猫或者淘宝的官方咨询电话就可以了。但你要反映的情况如实陈述客服会协助你解决的。

热心网友 时间：2022-03-24 07:08

那你可以给平台的客服打电话就可以投诉天猫小二了。

热心网友 时间：2022-03-24 11:29

用以我的方式去进行投诉，实在不行就按照操作流程的一系列步骤进行投诉。

热心网友 时间：2022-03-24 16:07

天猫小二是一个智能的机器人，你怎么投诉他呢？你最多就只能通过客服人员进行投诉了。

热心网友 时间：2022-03-24 21:02

打淘宝的客服投诉，他们处理速度还不错，态度也挺好