电脑原神无法安装，为什么？

发布网友 发布时间：2022-03-22 22:04

我来回答

共9个回答

热心网友 时间：2022-03-22 23:34

Q1:打开启动器或启动游戏时，提示:此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。
A1:请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求(见文首推荐配置列表)，若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。
PS: Windows7操作系统需达到Windows 7 Service Pack 1版本(补丁包SP1)才可支持游戏。
Q2:打开启动器后，启动器主界面展示范围异常。(如启动器页面展示不完整)
A2︰右键原神桌面图标属性后选择【兼容性】-【更改高DPI设置】勾选【替代高DPI缩放行为】，下面选【系统】，应用后重启启动器，可恢复正常显示范围。
Q3:下载过程中提示:检查网络连接。
A3:请点击重新下载，若—直报错，请检查网络和v pn设置。
Q4:点击开始游戏，游戏程序无响应，无法启动游戏。
A4:请确认是否有安装杀毒软件，并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
Q5:启动游戏后，未出现原神logo，一直处于白屏状态。
A5:请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹，若有，请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏;若没有，请下载安装DirectX 11。
Q6∶启动游戏时提示:资源文件下载失败或网络问题，请重试 Code: -9908。
A6:可尝试多次重启游戏，若仍无法解决，请旅行者卸载启动器并删除游戏安装包，重新安装原神。
Q7:更新游戏时提示:磁盘空间不足。
A7︰请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若不足30G，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。
Q8:我先前测试的安装包未卸载，我可以直接安装《原神》技术性开放测试PC版吗?
A8:请在安装《原神》技术性开放测试PC版时，先卸载先前测试的版本。
Q9:运行原神时遇到如下两种提示:
1、应用程序无法正常启动(OxcO00007b)。请单击“确定”关闭应用程序。
2、由于找不到MSVCP140.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。A9:请在启动器安装目录下，找到“vcredist2013_x64.exe”双击进行安装，
并去下方微软官网下载安装最新的VC_redist.x64.exe，再重新运行游戏。
Q10:下载时出现杀毒软件拦截窗口。
A10:下载安装打开游戏的过程中，若出现杀毒软件拦截窗口，请点击允许或信任操作，或退出杀毒软件。Q11:点击启动器无反应。
A11:请按照A9的提示下载更新VC_redist.x64.exe 。
若完成上述操作后仍无法解决，请查看当前设备是否同时具备独立显卡和集成显卡，若是，请禁用集成显卡后重新运行启动器。

热心网友 时间：2022-03-23 00:52

你的操作系统是32位的，原神的PC版需要使用64位版的操作系统，建议你仔细对照一下自己的电脑配置是否达到配置门槛了。如果达到了，可以更换64位的操作系统。
原神PC端的最低配置
操作系统:Windows7 SP1 64-bit 或者Windows8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit
处理器: Intel Core i5 或同等处理器
内存:8 GB RAM
显卡:NVIDIA® GeForce® GT 1030
DirectX 版本: 11
PC端的推荐配置
操作系统:Windows7 SP1 64-bit or Windows 8.1 64-bit or Windows 10 64-bit
处理器: Intel Core i7 同等或更高配置处理器
内存: 16 GB RAM
显卡: NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB 及更高配置
DirectX 版本: 11追问怎么重装64位系统？是要去官网下载吗

追答你可以去微软官方下载，也可以从其他渠道下载，因为你毕竟原来是用win7的，现在微软都开始推win11了，所以如果基于过去的使用习惯还是想继续用win7的话，随便找个盗版装一下就可以了。

热心网友 时间：2022-03-23 02:26

请检查你的系统是否为64位系统。这一点在系统详情或内存总量里可以看出。
原神只能在64位系统上运行，在32位系统上是无法安装的。如果你的电脑是32位系统，只能考虑重装了。现在CPU基本上都支持64位。所以说重装应该能解决问题。

热心网友 时间：2022-03-23 04:18

因为你电脑版本是x86，也就是我们说的32位的系统。
如果需要，就得重装x64的系统。win7旗舰版，有分32位和64位的。
需要重装系统，但可能会面临许多软件不兼容的问题。

热心网友 时间：2022-03-23 06:26

这种情况多发生在利用ghost做的系统里面。有可能这个系统版本里缺乏某些游戏所必须的支持文件。可以尝试重新利用安装盘一步步的安装一下系统，然后再装这个游戏。

热心网友 时间：2022-03-23 08:50

系统问题，系统与软件不兼容，你看下系统是32位还是64位的，换个就行了

热心网友 时间：2022-03-23 11:32

不兼容，可能是32位和64位不兼容。

热心网友 时间：2022-03-23 14:30

版本不同不兼容

热心网友 时间：2022-03-23 17:44

32位和64位数不兼容。