软件闪退怎么办？

发布网友 发布时间：2022-03-22 19:54

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共10个回答

热心网友 时间：2022-03-22 21:23

当手机运行内存不足或者应用存在某些未知的异常时，可能会导致应用出现卡死、无响应、闪退等现象。如果您使用的是一加手机，建议您进行如下排查：

一、某个特定的App应用下遇到这种问题：

1. 检查一下App版本是否是最新版本，如果不是，升级到最新版本后再测试，如果是最新版本，尝试清理应用数据和缓存后再测试，清除应用数据和缓存路径：用相机应用举例，长按应用图标-【应用信息】-【存储和缓存】-【清除储存空间/清除缓存】；

2. 如果还是有同样的问题，建议卸载后重新安装后测试，建议只从手机软件商店下载软件；该操作会丢失软件内的信息，例如单机游戏的游戏进程，建议备份后操作。

3. 如果还有同样的问题，升级手机系统到最新版本后测试。

二、多个应用出现闪退、卡死等问题，且现象出现无规律：

1、手机的运行内存没有足够的空间，若需要运行内存充足，请尽量不要在系统后台同时运行太多程序；您可以点击多任务键查看并管理后台运行中的程序。

2、手机的存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入“文件管理”可以查看手机的可用存储，也可以选择“文件清理”，清理不需要的缓存文件；

3、退出、卸载和手机存在不兼容的软件，例如部分第三方管家类的软件；

4、备份数据后重置手机后再测试，路径：【设置】-【系统/其他设置】-【重置选项/还原手机】-【清除全部数据（恢复出厂设置）】。

5、如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现软件闪退，可以携带手机前往服务中心处理。

如果以上不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。

热心网友 时间：2022-03-22 22:41

若使用vivo手机，应用闪退排查步骤如下：
步骤1、确认软件信息
非应用商店下载：请前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。

步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

步骤3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看，操作前请您提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角三点/更多--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。

步骤4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议卸载重装软件，查看是否恢复使用。操作前请您提前备份软件的数据。
若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。

热心网友 时间：2022-03-23 00:16

付费内容限时免费查看回答原因：APP版本或系统版本过低

很多人都会懒得升级APP，不过当APP版本过低时，会出现与手机系统不兼容的情况。同理，当手机系统版本过低时，会满足不了APP运行的要求。于是就会出现闪退的现象。

原因：手机中毒

从不明来源的途径安装的手机应用软件，可能会携带有恶意代码，导致手机中毒或被杀毒软件拦截都会出现闪退的现象。

原因：软件冲突

手机上安装的软件过多，由于各自优化的程度不同，很容易出现冲突导致闪退。特别是同类型的软件安装过多，就更容易出现这种现象，毕竟互相之间存在竞争关系。

原因：APP缓存过多

这点主要是对安卓手机而言的，由于安卓系统的特性，手机会产生越来越多的缓存文件，超出一定的负荷时手机就会出现闪退的现象。

热心网友 时间：2022-03-23 02:07

如果您使用的是华为手机，应用出现闪退现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1 重启应用
进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2 检查更新
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：
进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提醒：请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，升级系统版本可能会造成数据丢失。

3 检查应用兼容性
如果是第三方应用闪退，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

4 检查应用权限
如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。

5 清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
提醒：删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

6 卸载重装应用
您可以卸载重装应用使用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
提醒：卸载重装会导致应用数据被删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

7 清理手机存储空间
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
手机系统空间清理方法：
（1）进入最近任务栏界面，点击垃圾桶图标清理后台应用。
（2）打开手机管家进行一键优化和空间清理，并卸载不常用的应用，保证手机空间充足。
（3）您可以尝试重启手机，重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。

8 恢复出厂设置
建议您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)将手机恢复出厂设置：
进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

热心网友 时间：2022-03-23 04:15

可以尝试以下方法看看能否解决：

1.尝试关闭不必要的其他手机后台程序;

2.尝试清理手机内存空间;

3.检查是否使用了正确的最新版本apk

4.检查手机剩余存储空间是否小于150MB

5.检查手机的内存容量是否低于350MB

6.检查是否从正确的url或二维码获取了有效的客户端apk

热心网友 时间：2022-03-23 06:40

1、手机软件出现闪退可能是手机系统或者软件没有更新引起的，应该对手机系统或者软件进行更新使其保持在最新版本。
2、清理手机内存，手机内存占用过多可能会导致手机运行不流畅，要保持手机有一定的内存，才不会引起个别软件在运行过程中出现闪退。减少应用软件后台运行数量，过多的软件同时运行会导致手机卡顿出现闪退现象。
3、要经常对手机软件的缓存文件进行清理，软件的缓存文件会占用大量的手机内存，过多的软件缓存文件可能会造成手机闪退。
4、检查手机使用的网络是否流畅稳定，不稳定的网络有时会造成软件断网而闪退，建议用WiFi使用容易闪退的软件。
5、必要时，可以对手机文件备份处理，然后对手机进行恢复出厂值操作。

热心网友 时间：2022-03-23 09:21

闪退可能是各种原因导致的

比如系统不兼容、软件有bug、运存不足

如果你从自带的app商店里下载的还是闪退 那只能尝试刷机或者等待新的版本发布了

热心网友 时间：2022-03-23 12:19

重启吧，实在不行的话只能重置啦，可能是因为后台开的软件太多了，手机运行内存不够

热心网友 时间：2022-03-23 16:07

重启之后删除掉在下载

热心网友 时间：2022-03-23 20:45

卸载了，重新下载。