手机坏了在保修期内去修要不要钱？华为的

发布网友 发布时间：2022-03-23 11:09

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热心网友 时间：2022-03-23 12:38

在购买华为手机之日起一年内，若出现非人为损坏的性能故障，消费者有权享受免费保修服务。

一、解释：

1、手机在保修期内，如果出现质量问题，品牌客服会提供免费保修的.

2、不过在保修期内，如果手机由于人为问题导致的故障，这样客服会拒绝保修，只能用户付费进行维修。

3、手机进水，摔坏，挤压等导致的故障，都属于人为故障。

二、七天免费退货、换货、保修

自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按*价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。 

三、十五天免费换货、保修

自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

四、非保判定 ( 出现下述情况不予保修 )

1、明确不予保修的易损配件（贴膜、保护壳、保护套等）

2、不能提供保修凭证、也不能判定在保修期内的

3、人为损坏，入液的

4、非原厂配件的

5、其他不予保修情况

扩展资料

1、保修方式

用户直接购买、华为其他产品附送或者活动赠送的华为有质保零售配件享有华为公司提供的售后服务，享受全国联保。 

2、保修凭证

（1）*、*复印件、保修卡都可作为保修凭证。如果配件标有 SN 号码则以出厂日期延后 90 天为保修起始日期，享受保修服务（保修期 +3 个月）。

（2）购机赠送的配件，依照购买主机的有效保修凭证为依据，享受售后服务，如果主机*和保卡都丢失了则以主机 SN 作为配件 SN 计算是否在维保期内。

（3）活动赠送的配件，凭有效赠送凭证保修。 

参考资料：华为手机－保修*

        

热心网友 时间：2022-03-23 13:56

在购买华为手机/平板电脑主机之日起一年内，若主机出现非人为损坏的性能故障，消费者有权享受免费保修服务。

一、保修条款
1. 在购买华为手机/平板电脑主机之日起七日内，手机/平板电脑主机出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者保修服务。自售出之日起第8日至第15日内, 手机/平板电脑主机出现性能故障，消费者可以选择换货或者保修服务。
2. 在购买华为手机/平板电脑主机之日起一年内，若主机出现非人为损坏的性能故障，消费者有权享受免费保修服务。
在购买华为手机/平板电脑充电器之日起一年内，若充电器出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。
3. 在购买华为手机/平板电脑电池之日起六个月内，若电池出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。
4. 在购买华为手机/平板电脑耳机之日起三个月内，若出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。保修期自*开具之日起计算，有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
5. 在购买华为手机/平板电脑数据线、HDMI线等线缆类配件之日起一年内，若出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。保修期自*开具之日起计算，有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
6. 消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI/MEID串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期。
7. 购买15天内的机器送修时必须提供有效购机凭证，否则只能按照正常故障机进行维修。（注1）。

二、保修*条款
下列对保修的*条款适用于主机和一切附件，华为公司将取消其保修资格：
1. 未经华为公司许可和授权，擅自拆卸和维修。
2. 未经华为公司授权而私自修改设备操作系统或安装非华为官方操作系统而造成的设备损坏或功能异常的。
3. 浸液、摔坏或因用户使用不当引起的印刷电路板烧毁。
4. 超过保修期(包括正常维保期、付费购买的延保期、保外付费维修的维保期)。
5. 机器序号（包括但不限于SN/ESN/MEID/IMEI)背贴被撕去或模糊不清。
6. 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
7. 未按使用说明书要求使用、维护、保养由于最终用户使用不当引起的损坏。
8. 不是由于材料或生产质量引起的天线折损。
9. 使用过程中引起的终端表面如外壳、镜片、液晶显示屏、天线或其他外部元件等破损。
10. 使用不正确的连接件（如非规格书内标明的接口器件，如数据线，充电器，耳机等）。
11. 因不可抗力(如火灾，地震，雷击等)造成的损坏。
12. 法律规定的其他不予保修情形。
* 注1：有效购机凭证包括正规机打*、运营商合约入网协议等。此条款针对客户群体不同可能会做出调整。

热心网友 时间：2022-03-23 15:31

那要看好不好修
好修的话，重装个系统，换个外部零件都好办
如果贵的零件，屏幕和主板，那就惨了，商家能找出100个理由说你是摔得，这种情况基本自己要掏钱了
所以不管是华为还是大米，都一样，祈求屏幕和主板别坏吧

热心网友 时间：2022-03-23 17:22

不是人为破坏的就不要钱。
是人为破坏的就收维修费，一般维修费都比较贵的，要钱的话就不建议在华为指定维修点维修

热心网友 时间：2022-03-23 19:30

如果是人为损坏就要钱，比如说你摔坏了。如果说是其他原因，比如屏幕被烧活着其他费人为因素，在保修期内就是华为负责，就是免费的。希望有帮到你

热心网友 时间：2022-03-23 21:55

要看是怎么坏的，是不是人为的，如果不是的话就可以修，在保修期内不会要钱的，希望可以帮到你

热心网友 时间：2022-03-24 00:36

手机本身的毛病应该不要钱，如果是人为的就要了

热心网友 时间：2022-03-24 03:34

这要看是人为的还是自发的。可以拿着*，有保修卡去售后服务修。你在哪个城市就在网上搜哪个城市就行。

热心网友 时间：2022-03-24 06:49

人为损坏的需要自己出钱！由于机器自身故障的就不需要

热心网友 时间：2022-03-24 10:37

不要钱，但要带上*和保修单，还有刷过机的不保修

热心网友 时间：2022-03-24 14:41

一般来说是不要钱的，不然就不叫保修了。

热心网友 时间：2022-03-24 19:03

只要不换硬件就不应该收费的

热心网友 时间：2022-03-24 23:41

这要看是否人为损坏了

热心网友 时间：2022-03-25 04:35

不要钱