HP 2730P带指纹，找不控制面板的生物特征设备。

发布网友 发布时间：2022-03-22 17:35

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热心网友 时间：2022-03-22 19:04

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请您打开设备管理器，查看是否其它未知设备，如果没有，说明设备管理器没有识别到指纹设备，请您确认BIOS中指纹识别设备是否开启。方法：
请您开机按F10进入bios,在system configuration下找到Built-In Device Options，将Fingerprint Device设置为enable，再按F10键保存后退出。
2、如果不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
3、如果仍不能解决，请您确认安装的驱动是否从HP官方网站上下载，在重装指纹识别驱动后，您可以再安装指纹识别软件试试。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

热心网友 时间：2022-03-22 20:22

1、请打开设备管理器，查看是否其它未知设备，如果没有，说明设备管理器没有识别到指纹设备，请您确认BIOS中指纹识别设备是否开启。方法：
请开机按F10进入bios,在system configuration下找到Built-In Device Options，将Fingerprint Device设置为enable，再按F10键保存后退出。
2、如果不能解决，可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
3、如果仍不能解决，请确认安装的驱动是否从HP官方网站上下载，在重装指纹识别驱动后，可以再安装指纹识别软件试试。

热心网友 时间：2022-03-22 21:57

在设备管理器里面有显示就是安装了，只要你安装了软件就行了，控制面板里面没有是正常的。

热心网友 时间：2022-03-22 23:48

会不会指纹的管理软件没有安装，刚在官网看到有这个驱动下载包：
网页链接
AuthenTec Fingerprint Sensor Driver (64-bit) 7.3 MB sp47729.exe
这个像是指纹的驱动软件，尝试重装下这个软件驱动试试看呢，如果设备管理器里驱动已经装了，多半是指纹管理软件没有装吧。去官网下载试试看呢：
网页链接

热心网友 时间：2022-03-23 01:56

恩善缝

热心网友 时间：2022-03-23 04:21

我的也是···怎么办···你弄好没？求教！~！