手机可以接打电话但是开数据却连不上网是怎么回事？

发布网友 发布时间：2022-03-22 18:47

我来回答

共4个回答

热心网友 时间：2022-03-22 20:16

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（2）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（3）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（4）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（5）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（6）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（7）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

热心网友 时间：2022-03-22 21:34

若手机无法接打电话，建议您： 1.查看手机是否处于飞行模式。 2.检查手机信号是否稳定，请将手机关机重启，重新搜索网络。或更换其他SIM卡尝试。 3.检查手机是否有足够余额。 4.检查是否设置了呼叫*功能：电话-更多-设置-更多设置-呼叫*（需要输入设置呼叫*时输入的密码）注：不同型号手机操作路径可能略有不同。 5.查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试。 6.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机*、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

热心网友 时间：2022-03-22 23:09

付费内容限时免费查看回答首先，我们需要检查自己的网络有没有问题，是不是因为手网络信号不好，检查一下连接的WIFI是不是满格。或者是手机每日的网络流量设置，如果你设定了每天手机只能使用固定的流量，超过固定流量手机就自动断网，从而会出现这种情况。可以在手机流量设置上进行查看。将手机每日的*量提高或者手动更改为每日流量不限量就可以解决问题了。

如果不是这种情况，也可能是通信运营商的基站出现问题。比如在这个时间段一次性承载的用户太多，导致网络发生拥堵，无法正常访问手机网络，从而导致没有办法上网，不过这种情况的概率非常小，如果真的出现了联系运营商客服询问一下，客服一般能给你解决方案。

最后，还有可能是手机的系统更新或者病毒侵入病毒导致的，如果手机是病毒侵入导致的，可以尝试一次手机杀毒软件的杀毒功能，不能解决问题就交给专业人员处理。如果是手机系统更新导致的，我们可以尝试手动恢复出厂设置能不能解决，如果不能，也可能是手机卡的问题或者手机本身的问题，建议去专业的手机修理店询问原因。

希望我的回答能帮助到您，祝您生活愉快

热心网友 时间：2022-03-23 01:00

可能是你设置那里出了问题。在双卡管理看一下。确定有数据流量。如果找不到原因，直接恢复出厂设置，格式化手机。就好了。