怎么淘宝投诉

发布网友 发布时间：2022-03-22 04:04

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懂视网 时间：2022-03-22 08:25

以淘宝9.12.0安卓版本为例，投诉淘宝的步骤是：

　　

　　1、首先登录打开手机淘宝，点击右下角【我的淘宝】。

　　2、然后在必备工具中，点击【客服小密】。

　　3、向客服小蜜反映问题即可。

　　淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

　　

　　截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

热心网友 时间：2022-03-22 05:33

　　第一种投诉，是直接在订单中进行投诉

　　打开淘宝平台，在此窗口中登陆淘宝帐号。

　　登陆成功后，可以把鼠标移至：我的淘宝--已买到的宝贝，点击它进入个人购物窗口中。

　　打开如下窗口，在此窗口中找到买到的物品，不管交易是否成功，是否关闭，才会有：举报，投诉相关的按钮。

　　如果交易关闭后，点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口，会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。

　　如果交易没有关闭，或是交易正在进行中，点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。

　　是点击了以上窗口中的“淘宝各类维权发起的相关条件”按钮，进入如下窗口；在此窗口中可以了解投诉的流程与明细规则。

　　第二种投诉，直接找平台客服

　　在进入淘宝平台后，把鼠标移至顶部的：联系客服--消费者客服，点击它进入消费者窗口中。

　　打开如下窗口，如下在此窗口中点击的是“联系客服”选项卡；在此窗口中可以直接在线联系，也可以直接电话联系平台客服，进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉，建议买家提交相关的真实凭证。

热心网友 时间：2022-03-22 06:51

如果在淘宝上面遇到了一些商家的问题，那么肯定需要找一些方式去和他交涉，或者是直接的去投诉他，那么淘宝怎么投诉卖家呢，怎么进行维权呢，下面就给大家提供两种方式来做：

淘宝怎么投诉卖家

　　淘宝怎么投诉卖家方法一：

　　直接找平台客服投诉，需要填一些内容，根据提示去做就可以了，页面提示投诉申请已成功提交。

　　在订单页面就可以看到现在是有状态的了，会显示说【等待天猫客服处理】，这样就可以等待官方的处理结果了。

　　然后就可以进入淘宝，在上方的一个位置找到“联系客服”，选择消费者客服。

　　之后就可以在消费者窗口可以直接在线联系客服也可以电话联系客服进行投诉。

　　淘宝怎么投诉卖家方法二：

　　登录淘宝网自己的账号，进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。

　　在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单，然后点击【投诉卖家】。

　　进入投诉申请提交页面，这个时候需要选择投诉原因，比如【违背承诺】，然后再选择更细致的理由分类，比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。

　　填写详细的投诉说明，叙述商家的问题所在，以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细，越有利于淘宝网官方更快的介入处理。

　　最后提交上传凭证，也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录，要能体现出商家当初做了承诺，而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图，然后点击【提交投诉申请】。

　　上面给商家提供了两种投诉的方法，如果遇到了需要去维权或者是投诉的时候，就可以通过上面的方式去平台投诉，这样的话，可以保障自己的权益的同时，也是为其他的消费者保障了权益。