退货的运费应该是谁承担?

发布网友 发布时间：2022-03-24 12:00

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懂视网 时间：2022-03-24 16:21

以淘宝为例，根据淘宝的规定，用户收到的商品有质量问题、收到的商品和网商描述不符，可以联系卖家退货，卖家承担第一次退货的运费，如果商家拒绝承担运费，可以联系淘宝客服进行维权。

　　

　　2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达的情况，每件快递最高赔10元，同日，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。

热心网友 时间：2022-03-24 13:29

视情况而定，比如某宝买了一件衣服，店家购买了运费险，那如果遇到商品不合适需要退换货，买家先行垫付运费，再由运费险赔偿买家对应的运费，但需要注意的是，运费险的赔偿限额会根据地区不同有所*（虽然退换货页面支持一键退换货，不用垫付邮费，但是我还没成功过，快递小哥或者菜鸟驿站都需要先自行垫付邮费）；如果该商品没有搭配运费险，买家又担心退换货运费的问题，可以自行购买一个运费险，再发生退换货时，也是先行垫付邮费，再申请运费险理赔，等待理赔款到账。

退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险保额一般在10元至25元之间，根据距离，商品重量计算。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面，“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

该保险产品具有4大特点：
1.保险费用低：一般在2-6元左右（受受保人信誉影响，即投保赔付率，赔付次数越多费用越高，最高可拒绝受理）；
2.投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；
3.理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；
4.理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度，最高赔付25元。

运费险的常见免责：
第六条下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：
（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为；
（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、*乱、*、恐怖活动；
（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；
（四）地震、海啸；
（五）行政行为或司法行为；
（六）买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为；
（七）因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。
第七条下列损失、费用，保险人也不负责赔偿：
（一）所购买物品的本身损失、损坏；
（二）任何间接损失；
（三）其他不属于本保险合同责任范围内的损失和费用。

以上关于退货运费谁来承担的问题解答，希望对题主和大家有所帮助。