家里人去世了，用的华为手机，解不开锁，有什么办法能解开锁(手机内容不删除的情况下)？

发布网友 发布时间：2022-03-25 02:49

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热心网友 时间：2022-03-25 04:19

不同的系统版本解决方法略有不同，详细如下：

1、EMUI 5.0 & 5.1：

请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。

请确认是否开启了查找我的手机：

1、如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。

2、如果开启了查找我的手机，在恢复出厂后，还需要验证华为账号及密码来激活手机，操作如下：

A:有华为帐号密码。

请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接WLAN的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。

B:有华为帐号但遗忘密码。

您可以通过电脑登录华为云服务网站(cloud.huawei.com)，点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机。

若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机*，前往售后网点处理。

2、EMUI 4.1及以下：

请尝试以下方法：

方法一：通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 4.1及以下平台）

1、前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。

2、在电脑上登录云服务。

3、输入用户名和密码进入云服务首页。

4、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5、然后选择查找我的手机。

输入华为账号登录密码。

6、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

7、这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。

再次输入登录密码确认操作，点击下一步。

8、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。

9、锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。

锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二：强制恢复出厂设置

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）

热心网友 时间：2022-03-25 05:37

您好，很高兴帮您解答这个问题！

亲，联系华为客服哦！

您好，这种情况的话，我建议您联系一下华为客服哦！华为客服在远程可以解锁华为手机的哦！但是需要您提供资料哦！

我个人建议您，手机号码还在吧？拿手机账户尝试解锁一下华为账户哦！或者用手机号的验证码，登录一下华为云服务哦！在云服务里面可以可以改锁屏密码哦！您尝试一下，看行不行！

希望我的回答可以帮助到您❤！

最后祝您生活愉快哦！