为什么我充了话费 没有到账呢？

发布网友 发布时间：2022-03-25 02:53

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共9个回答

懂视网 时间：2022-03-25 07:15

以手机为例，充话费不到账的原因：

　　

　　1、跟充值的网络平台核对一下充值的号码。看是不是充值错了号码。如果充错了就需要自己去联系别人，跟别人沟通。

　　

　　2、如果号码没有错，那就再次跟平台确认是否到账。如果平台那边显示的到账，那就需要你再次拨打网络运营商的电话再次确认话费的到账情况。防止网络延迟带来话费到账通知的短信延迟。

　　

　　3、登录网络营业厅进行订单的查询。

　　

　　话费通常是指电话的预存费用，当话费余额不足时，就会造成停机现象，会导致服务商无法继续为用户提供服务，电话不能使用。有时也指电话消费的费用，故话费泛指预存或消耗的费用。手机吸费软件主要以两种形式出现：一种是手机生产商在定制手机时已经将吸费的软件做进去了，并且设置好了吸费软件的代码，甚至把上行代码和SP公司的计费单都做好了；另外一种是智能手机的软件，以正常服务软件的形式安装在手机里，但里面其实包含了恶意扣费代码。

热心网友 时间：2022-03-25 04:23

您好，用户充值话费后一般都是即时到账的，如果没有到账可能是有延迟，建议用户稍等下，如果迟迟未到账，可以致电运营商客服反馈处理。回答仅供参考，由于电信业务以及*不定期变动，所以具体套餐或*请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。

热心网友 时间：2022-03-25 05:41

第一首先确认有没有把号码弄错
如果没有错，可能就是有延迟了
如果电话号码没有错可以打客服电话问下，
看看是什么情况，一般1分钟左右就到账了

热心网友 时间：2022-03-25 07:15

付费内容限时免费查看回答你好，楼主，如果是中国移动的官方网站充值肯定是没有问题的，没有到账，建议你在等待一会儿。看看是不是网络比较慢，或者充值高峰导致的，有时候又用上了，服务器出现问题，也有可能会导致充值到账，时间比较慢的。还有就是检查一下自己的充值号码。如果你充值错了号码，你肯定不会到账了。

提问可是中午到现在了

手机都停机了

回答这种情况肯定是不正常了，这么长时间早应该到账了，你是不是充错号码了呢？

提问没有。我问10086的人都说充进去了没有到帐而已

怎么可以把钱退回来呢

回答建议你现在或者明天直接使用。其他设备的浏览器，然后访问一下官网，看看你的。欠费状态以及充值缴费记录，是否有今天的充值？

如果你确定没有充错。这么长时间早就到账了呀，不可能这么长时间还没到账了。

提问怎么访问官方

回答你在其他设备上看一下你的充值记录如果还是不到账的话给客服打电话，让客服把钱退给你。

你手机当中有移动的app吗？如果有移动的app，直接连接无线网络也是可以正常访问的。

提问app叫什么名字

回答直接应用商店搜索中国移动就可以了。但是你目前停机的状态，下载软件肯定是无法正常登陆了。我的建议是你通过第三方的平台再去充值，充值之后，先把手机正常使用可以接收短信验证码，然后再在你的app登录查询一下。缴费，充值记录，如果确定充值成功了，还是没有到账，让客服把钱退给你。

热心网友 时间：2022-03-25 09:07

话费充值成功后，正常情况下会在24小时内到账，月末、月初高峰期会有一定延迟，请您耐心等待。同时您还可以从以下几方面来分析：
1、检查需充值的手机号码是否输入正确；
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录，判断是否充值成功；
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询，判断话费消费情况；
4、如果以上方法未能解决您的问题，可联系当地10086帮您分析解决。

热心网友 时间：2022-03-25 11:15

你好！我看到你的另一个提问给了网址，我进里面看了，网页下面有说明，可能是网络延迟所致，也可能是停机所致，如果充值没成功，会给你退款的。

热心网友 时间：2022-03-25 13:39

对于这种情况，你可以咨询一下那个通讯公司的客服，一般他们都会立刻给你解答原因的。

热心网友 时间：2022-03-25 16:21

是不是被骗了，哪里充话费？有截图吗

热心网友 时间：2022-03-25 19:19

一、如是月初月末充值，由于话费出帐期间系统繁忙，费用到帐会有所延时，请留意24小时内的到帐情况。
二、如是通过第三方渠道（如：支付宝、微信等）充值到账会稍有延后，请您耐心等待。
二、如果一直未到账，可联系当地人工客服，反馈情况。