您好，美团差评怎么处理？

发布网友 发布时间：2022-03-25 01:05

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懂视网 时间：2022-03-25 05:26

美团差评是不会自动删除的。美团商家也不能自己删除评论，主要是为了督促商家改善服务，让顾客看到客观评价。

　　美团网是2010年3月4日成立的团购网站，总部位于北京朝阳区，服务覆盖包括美食、电影、酒店、旅游等。2015年10月，大众点评与美团网宣布合并。2018年9月，在港挂牌上市。

　　美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单2100万单。美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鲜花、蛋糕等，无论是早午晚餐、下午茶、宵夜，还是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鲜、火锅、川菜、蛋糕、烤肉、水果、饮料、甜点等；多品牌入驻如必胜客、肯德基、麦当劳、汉堡王、星巴克、COCO都可奶茶、U鼎冒菜、真功夫、每日优鲜、美食天下等；美团外卖还提供送药上门、美团专送、跑腿代购等多种服务；电脑、手机APP、微信均可下单，支持美团支付、微信支付、支付宝、Apple pay等多种支付方式。

热心网友 时间：2022-03-25 02:34

美团差评怎么处理？

差评终究是商家心中隐痛，美团外卖也不例外，那么美团外卖商家遇到差评怎么联系顾客删除？用心淘专注电商售后公关多年，些许经验分享如下：

当前的美团外卖评价规则为：

1，顾客评价后第二天才显示到前台；

2，顾客隐私号码有效期为24小时；

3，商家消息回复率百分百，才有权限在线联系顾客。

根据以上三点规则，那么解决差评的时效尤为重要了，一旦过了24小时评价显示给商家造成损失，二者顾客隐私号码有效期只有24小时。 所以必须养成时刻关注评价的习惯，但凡发有差评，立马处理。

具体联系方法：

1，通过隐私号码直接联系顾客沟通；

2，如果商家回复率达到100%，可通过外卖评论下方的“联系顾客”按钮在线联系。

热心网友 时间：2022-03-25 03:52

热心网友 时间：2022-03-25 05:27