我的话费扣款中有增值业务，但是我并不知道，如何取消

发布网友发布时间：2022-03-23 23:38

共2个回答

热心网友时间：2022-03-24 01:07

如果未经过您的同意，我司不会无故为您定制业务并扣费，出现此种情况的大致原因有：
【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；
【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。
温馨提示：由于业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您联系号码归属地联通人工客服并提供具体情况进行核查处理，实际情况以当地*为准。
由于业务类型不同，退订方式也有所不同，例如增值业务，通常您可登录手机营业厅客户端点击“服务”＞“办理”＞“其他业务办理”＞“增值业务办理”＞“业务退订”，界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务后即可退订增值业务。
如果您无法通过以上方式自助办理退订，建议您可联系号码归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地*为准。

热心网友时间：2022-03-24 02:25

您好，以电信为例，电信用户如需要取消不需要的业务，可以直接致电电信客服转接人工客服进行取消不需要的业务，也可以通过电信网上营业厅取消不需要的增值业务，介绍电信网厅取消增值业务方法：

1、打开电信网上营业厅，登录自己的电信手机号

2、成功登录手机号后，会跳转到个人中心，然后点击我的业务

3、然后选择需要退订的增值业务进行退订即可

了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

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