手机能连WIFI上网，却不能用数据流量上网是怎么回事？

发布网友 发布时间：2022-04-14 21:31

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共7个回答

懂视网 时间：2022-04-15 01:52

以安卓手机为例，手机用不了数据流量的解决方法：

　　

　　1、下拉屏幕顶帘，关闭wlan，“数据”功能开启后尝试（显示绿色表示已经开启）。

　　

　　2、预置上网参数：可改接入点（设定，更多设定，移动网络，网络模式，自动模式/仅GSM/仅限WCDMA）。

　　

　　3、如果还是无法上网，请重置为默认设置（设定，更多设定，移动网络，接入点名称，菜单，重置为默认设置）。

　　

　　4、关机重启手机尝试。

　　

　　5、更换其他SIM卡尝试。

　　

　　“移动数据流量”是指通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、LTE等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量。“移动数据流量”是指通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量，不包含通过WLAN、CSD等其他方式上网所产生的流量，不包含按内容计费的数据增值业务(彩信、号薄管家、全曲下载、快讯等)所核减的数据流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集团客户及行业应用所产生的数据流量。移动数据流量单位转换关系：1024Byte=1KB；1024KB=1MB；1024MB=1GB；1024GB=1TB。

热心网友 时间：2022-04-14 23:00

若使用的是vivo手机，使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量*标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
*注：
①、重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
②、还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
8、携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

热心网友 时间：2022-04-15 00:18

　　解决方法：
　　1、更换为手机专用卡（因用大卡剪为小卡易损坏到芯片或者接触不良）。
　　2、给手机杀毒（有时是因手机感染病毒所致）。
　　3、去掉自配装的金属保护壳（因金属壳有减弱信号之弊端）。
　　4、购买一个信号圈进行加装（目的是增强信号）。
　　5、更换手机发射器或者更换功放（发射器或者功放出现故障）。
　　6、请运营商客服刷新一下网络（可能因网络出现故障）。
　　7、还原一下网络设置（可能因网络设置出现故障）。
　　8、直接还原本手机内的所有设置（可能是因某些设置改变导致信号差）。
　　9、刷机（实为手机重装系统，即重写手机软件程序，其不会改变硬件而提升功能）。
　　10、查看更改网络模式（设置→通用→网络模式，若仅为WCDMA模式，则为问题所在，可更改为GSM或者两种都使用）。

热心网友 时间：2022-04-15 01:53

付费内容限时免费查看回答手机只能用WiFi上网，却无法使用移动数据，通常情况下与系统、SIM卡状态、操作、网络信号等因素有关，需逐步排除，最终才能解决问题。

系统存在Bug

部分安卓手机在使用过程中会出现这种情况。连接WiFi可以正常上网，当使用移动数据时所有App会提示“无法连接网络”。这是因为手机系统存在Bug，长时间运行诱发Bug，从而导致手机无法正常通过移动数据上网。

解决办法：尝试重启手机，并在重启后更新系统。

号码状态异常

手机号码因为欠费时间过长，缴清话费后服务器或手机未能及时刷新号码状态，导致手机端仍表现为欠费状态。虽然可以正常接打电话，但是在这个状态下，无法使用网络进行上网。

解决办法：缴清话费后重启手机，以便激活网络、修正号码状态。

未开启“移动数据”

部分用户在使用智能手机的过程中，不能熟练地开启“移动数据”功能开关，从而导致问题出现。

解决办法：从屏幕顶部向下滑动，调出系统通知栏，在通知栏中点击“移动数据”图标，当图标着色后，即代表该功能开启。

网络信号差

目前多数智能手机仍然基于4G网络进行上网，当网络信号差时，便会导致手机无法正常上网。

解决办法：变换位置，寻找信号强度高的位置进行上网。

手机自动连接WiFi

当手机的WLAN功能开启时，系统会自动连接没有密钥的公共网络，而这些WiFi网络通常需要经过网页认证后才能上网。因此，在这种情况下，即使打了移动数据，也无法正常上网。

解决办法：开启“移动数据”前关闭WLAN。

亲这是我们通过查找相关资料为您找到的答案哈

希望我们的答案可以帮助到您哦

热心网友 时间：2022-04-15 03:44

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

热心网友 时间：2022-04-15 05:52

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地*为准。

热心网友 时间：2022-04-15 08:17

付费内容限时免费查看回答1、先确认手机是否欠费导致无法用流量上网；

2、拨打10086客服电脑确认流量功能是否开启或者手机SIM卡工作是否正常；

3、拿自己的手机卡插入别的手机看上网是否正常，如果正常，那说明你的手机存在某些软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测