发布网友 发布时间:2022-03-17 20:28
共6个回答
热心网友 时间:2022-03-17 21:57
淘宝卖家长时间没有发货的处罚:
1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);
3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
淘宝卖家发货时间要求:
1、淘宝集市卖家的发货时间:在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。
2、天猫商家除定制、预售、特殊商品及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,商家须在买家付款后的48小时内操作发货。
国庆假期(具体时间以法定公休假放假安排为准)期间付款的订单,除淘宝规定的特殊商品及特殊情形外,商家需在买家付款后的72小时内发货。
商家的发货时间,以快递公司揽件记录的时间为准。
参考资料来源:淘宝网-淘宝规则
热心网友 时间:2022-03-17 23:15
淘宝规定除商品页面明确注明是预售产品之外,必须48小时内发货。
如果卖家一直没有发货,可能存在以下几种原因:
卖家缺货,无法发出。
由于卖家失误,漏发了。
商品实际已经发出,但卖家没有后台上传快递单号。
第一种情况,买家可以申请未按约定时间发货,这样卖家需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
第二种情况如果作为客户可以理解的话 让卖家尽快发货就可以。如果不认可卖家的失误可以申请未按约定时间发货,同上,卖家会受到同样的处罚。
第三种情况尽快让卖家上传下快递单号就可以。
热心网友 时间:2022-03-18 00:50
承诺期之内没发货会遭到买家投诉的,淘宝会对卖家进行惩罚的热心网友 时间:2022-03-18 02:41
你打电话投诉就有后果,不投诉就没后果,反正你的钱在支付宝,不会打款过去的,打款是从卖家发货时算十天吧,好像是热心网友 时间:2022-03-18 04:49
超过买家付款三天,可以申请赔付..热心网友 时间:2022-03-18 07:47
超过三天没发货可以申请退款之后淘宝会百分百退款(必须成交后三天后才可以百分百退款)。毕竟成交的钱只是再淘宝压着买家签收后淘宝才会把钱转到店家那里。