高分！棘手问题：淘宝定制类商品买家要求退款

发布网友发布时间：2022-03-16 21:04

共6个回答

热心网友时间：2022-03-16 22:34

按照淘宝规则、有约在先的情况下卖家不能达成约定

买家可以申请全额退款、就算卖家不同意

只要买家申请淘宝客服介入、并提供旺旺聊天记录作为证据

是一定可以退款成功的

现在最好的办法就是和买家协商

另外

如果不是旺旺聊天记录、而是qq的话、视为无效凭证

热心网友时间：2022-03-16 23:52

淘宝规则明确说明：为客户特殊定制的商品不支持7天退换货。如果她承诺不按时到就能退款，且聊天记录被保存了那么就能依协议退货。该她自己做出赔偿，不该自己承诺未知的快递

热心网友时间：2022-03-17 01:26

你答应买家的是送到而不是在那一天完成送出，你在答应这事之前肯定要先把生产时间加上在路途上耽误的时间。
因为你答应客户的是再那一天送到啊，而不是在发货时间内寄出

热心网友时间：2022-03-17 03:18

现在人怎么这样，自己定制的东西也想去退货，做人的道德底线去哪里了？？？

热心网友时间：2022-03-17 05:26

和买家好好沟通下

热心网友时间：2022-03-17 07:50

在这个地方买宝典鐧惧害鍦板浘

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