淘宝如何理赔退货运费险

发布网友 发布时间：2022-03-18 13:06

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热心网友 时间：2022-03-18 14:35

1、首先要进入淘宝，“我的订单”，“待收货”下，找到需要退货的订单，点开订单，进入“订单详情”页面！

2、在这个页面中，产品的位置，有个“退换”按钮，进入“选择服务类型”页面。

3、在这个页面中，有三个选项，退货退款：需要进入退货操作，退货后，才会退款！我们需要报销运费险，需要有退货操作才会报销，所以选择退货退款！

4、进入“申请退款”页面后，最上面 的退款原因，与退款金额，点提交即可！其中“其他”“多拍 错拍 不想要”“服务承诺”这三个任意 个理由都可以！注意“质量问题”“假冒品牌”等原因是无法报销运费险的！

5、提交后，等待商家审核了！可以通过和商家沟通，请他们操作“同意退货退款”。

6、退货时，快递会给一个快递底单，上面 会有运单号，实际退货后，一定要在系统上填写退货单号！不填写的话，商家会无法退款！

7、操作完以上步骤后，就需要等待商家 收货了！商家收货后，会在系统上确认退款！退款后的，72小时间工作日内，系统会自动将退货运费付款的支付宝账号内！在支付宝的账单中，可以查看到。

扩展资料：

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

参考资料：退货运费险-百度百科

热心网友 时间：2022-03-18 15:53

退货运费险理赔流程如下：

1、买家在付款成功之后，如果想要退款需要填写退货退款申请，然后由卖家确认。记住，千万不要先确认收货然后再让卖家退钱。

2、卖家收到退款申请并且卖家同意后，需要在平台上填写正确的退货物流信息。指的你自己的住址和电话等信息。

3、卖家收到退回货物并且确认后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需再做任何操作。

4、在理赔成功后，买家可在支付宝账户中的“收支明细”中查看退款信息，看钱是否到账。

扩展资料：

2018淘宝运费险赔付标准：

运费险的赔付标准是依据买家的收货地与卖家的发货地之间的距离来判断理赔额度的，一般为买卖双方之间快递最低首重运价，具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。

买家在购买商品时可选择购买运费险（现在很多商家都赠送运费险，若卖家赠送了运费险则不需再重复购买），在退货完成后71小时内，保险公司会按照运费险的赔付标准进行赔付，赔偿最低4元，最高25元。

参考资料：淘宝网帮组中心——运费险怎么理赔？

热心网友 时间：2022-03-18 17:28

理赔流程是：

对于买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

对于卖家收到货物后确认退款。

保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

拓展资料：

退货运费险该保险产品具有4大特点：

1.保险费用低：平均支出不到7元；

2.投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；

3.理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；

4.理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度，最高赔付18元。

参考资料：百度百科-退货运险费该保险产品的特点

热心网友 时间：2022-03-18 19:19

淘宝理赔退货运费险经验介绍：运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔，但需要符合以下场景才能得到运费险理赔：

1 、在交易尚未确认收货，发起退货退退款申请；

2、 卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号；

3 、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时进行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额，关注收支明细即可。

4、如何理赔：买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

扩展资料：

关于运费险

1、退货运费险（卖家版）是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

2、本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

参考资料：百度百科-运费险

热心网友 时间：2022-03-18 21:27

淘宝退货成功或运费险会自动打到买家的支付宝账号上。退货运费赔付额度是规定额度的，系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。

退货运费险理赔流程是：

1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

拓展资料：

退货(售中)运费险是一种运费保险，分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别，交易成功后运费险将自动失效。

"退货运费险(卖家)"是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

退货运费险是保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。而对推出运费险的原因，淘宝方面曾解读为：为解决退货过程中买卖双方就运费支出产生的纠纷，减少卖家的售后成本，提高买家的售后体验，推出此项服务。

参考资料：人民网-退换货太多就能禁购运费险？

热心网友 时间：2022-03-18 23:52

一、买家为自己购买的退货运费险申请理赔
退货时，买家首先需要点击“申请退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。
理赔成功后，可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
二、卖家为买家购买的退货运费险申请理赔
您在淘宝购物的时候，若是卖家为您购买了退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货），退货的运费保险公司后续会支付给您，请您按照以下流程操作：
第一步：在淘宝上发起退货退款申请；
第二步：填写正确的退货物流信息；
第三步：卖家同意退款协议退款成功之后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需您再做任何操作。
2、若是退货信息填写错误，一旦提交将不能修改，会导致不能理赔；
三、货到付款拒签运费险卖家申请理赔
1、对于物流公司正常反馈拒签状态的订单，收到反馈信息7天后，系统会自动将订单状态为交易关闭，此时系统会自动发起理赔申请。
2、对于物流公司未反馈订单状态等异常订单，自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭，此时系统会自动发起理赔申请。
3、系统自动向保险公司发起理赔申请后，保险公司在72小时内完成核赔处理，作出理赔决定。当确认损失发生无误时，理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户。

热心网友 时间：2022-03-19 03:06

理赔流程是：

买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

卖家收到货物后确认退款。

保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

热心网友 时间：2022-03-19 06:38

"退货时，买家起首需求点击“请求退款”，待卖家赞同买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货进程中填写准确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔买卖退款完毕后，系统会主动提议理赔请求，保险公司会在72小时内进行审批处置，确认理赔后赔付金额将直接付出至买家付出宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，检查保险概况，调查理赔发展。"

热心网友 时间：2022-03-19 10:26

确认付款就没钱了，你收到货之后有没有超过7天？7天内申请退款，填写正确物流单号，退款成功后，保险公司进行赔付！
所以，如果你没有申请退款，卖家只是通过支付宝部分转账给你，保险公司不赔的。
建议你下次有相同情况，申请退货部分退款，这样走正常退货流程，保险公司就会赔付的！

热心网友 时间：2022-03-19 14:30

我付了运费险怎么理赔

热心网友 时间：2022-03-19 18:52

保险公司根据距离理赔运费，所以会出现理赔金额比实际支付金额少的情况。多出的运费，质量问题退货商家补足，商家不处理，亲可以在网页版淘宝网订单页面，在订单点击投诉卖家，发起邮费投诉，或者联系淘宝客服处理。个人原因退货需要自行承担
vx公众号APASS俱乐部提供了免费的运保包权益，自己购买的运费险和商家赠送的运费险都会补贴购买金额。还会再对个人原因运费险赔付补足的部分进行赔付

热心网友 时间：2022-03-19 23:30

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