银行卡被盗刷怎么办

发布网友 发布时间：2022-04-09 15:25

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懂视网 时间：2022-04-09 19:47

银行卡存在被盗风险银行卡可能被冻结，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。

银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常状况及解决办法有：

1.欠费导致账户异常：

如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。

2.有交易风险导致账户异常：

如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。

3.银行内部系统故障导致账户异常：

如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。

热心网友 时间：2022-04-09 16:55

银行存款确系被盗刷，如果银行不能证明尽到了资金的安全保障义务，银行应当承担赔偿责任。如果是用户在用卡过程中存在过错，要自己承担责任。
银行与储户双方之间形成储蓄存款合同关系，银行负有保障储户资金安全的义务，储户负有妥善保管、使用银行卡和密码的义务。如果银行不能证明储户在用卡过程中有过错的，一般应承担赔偿责任。储户发现存款被盗刷，必须要报案并保留相关证据，才能说明尽到善意储户的一般注意义务，否则可能导致银行不承担赔偿责任。发现银行的存款被他人盗刷，应当及时到当地*机关报案（如盗刷资金比较小、达不到当地盗窃罪的刑事立案标准，可以直接向银行申诉并保留相关证据）。建议同时找银行进行协调并要求银行承担赔偿责任，如果银行拒绝赔偿，可以向银行所在地的人民*提起民事诉讼，但最终是否判定银行承担赔偿责任，应查明账户被盗刷的原因，以证明银行没有尽到资金的安全保障义务。如果判定由银行承担责任，银行承担责任后，可以向责任人追偿；如果判决银行不承担责任，储户可以向办案机关申请追缴退赔，通过追缴退赔不能弥补损失的，可以向责任人提起附带民事诉讼。
【法律依据】：
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国刑法》第三十六条由于犯罪行为而使被害人遭受经济损失的，对犯罪分子除依法给予刑事处罚外，并应根据情况判处赔偿经济损失。承担民事赔偿责任的犯罪分子，同时被判处罚金，其财产不足以全部支付的，或者被判处没收财产的，应当先承担对被害人的民事赔偿责任。

热心网友 时间：2022-04-09 18:13

付费内容限时免费查看回答银行卡被盗刷后存在风险，暂时不要使用该银行卡。

银行卡被盗刷自救措施：

1、银行挂失 持卡人一旦被盗刷后，为了避免盗刷行为继续，持卡人应立即致电银行，进行资金冻结，这样可以有效的减少后续损失。

2、自行取证 银行卡挂失后，持卡人需证明被盗刷，持卡人应立刻去附近银行网点、ATM机或支持刷卡且有监控的商店刷卡一次。这样可以通过信用卡刷卡后台取得证据，证明这个时间点，银行卡客户手里。这个证据对以后的环节会非常有用。（尤其在立案过程中）

3、申诉环节 进行完前两招后，继续和银行取得联系，向银行申诉：卡被盗刷了，哪几笔不是本人的消费，有证据证明此时卡在本人手里，申请对这几笔消费予以撤销。银行会视情况将案件发送给银行反欺诈部门，在三日内给予回复。

4、随后报警 无论被盗刷金额高低，都应该到就近的派出所或者*报警，如果立案处理后有结果，可以减少损失，而且还能了解被盗刷的原因。报案时可以

希望我的回答可以帮到你亲亲

热心网友 时间：2022-04-09 19:47

付费内容限时免费查看回答你好 方法

第一步，留存银行卡未离身的证据：可以去附近银行网点或ATM机进行存取款、查询等交易，并保存好凭条；

第二步，打电话给银行客服挂失止损。如果是异地伪卡盗刷，要先挂失银行卡，再尽快持卡去银行打印相关凭证；

第三步，向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员工号；跨行交易可以向中国银联调取凭证；

第四步，拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案，如需去案发地报案，需保留前往案发地的交通凭证；

第五步，拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉；

第六步，如果问题仍未解决可咨询律师起诉。