大件商品面临退货难问题，运险费的保险范围是什么？

发布网友 发布时间：2022-03-18 14:25

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热心网友 时间：2022-03-18 15:55

一般来说，运费比较多的大件货不在运费险的范围之内，就算报销也只能报销一部分。近日有媒体报道，随着双十一的过去，越来越多的人开始面临了新的问题。很多用户表示，自己买的一些大件商品，遭遇到了退货难的问题其中主要就是运费太贵，很多东西运费比东西本身还要贵，而且即便购买了运费险，也不能全部覆盖大件货，自己退货的时候，还是要支付一大笔退货费用。有用户表示，自己买的取暖器，在商家同意之后，打算把东西寄回去。可是寄的时候，发现运费险报销的钱还不到运费的十分之一，自己还是要花一大笔钱付运费。

而在咨询淘宝客服之后，该用户才知道，运费险只能支付一公斤以内的快递费，超出部分就只能用户自己承担。而且如今退货的原因是东西出现故障，可以申请让商家支付运费，但如果是七天无理由，拍错了等自己的原因，就只能有用户自己支付运费了。相关律师表示，电商网站一般都是“谁过错谁承担”，商家的产品有问题，退货肯定是商家付钱，如果是自己的问题不想要了，肯定是自己付钱，而运费险一般都会写出最高赔付额，超过这个额度它就无法赔付了，这也是合法的。

不过有的商家会在页面上显示，七天无理由商家包邮退回，这种情况商家就必须履行约定，替消费者支付邮费。一般来说只有服饰类的商品才有这种商家包邮退换的*，大件商品一般要自己支付邮费。

律师在最后也提醒大家，在网上买东西的时候，一定要理性消费，要看清楚商品的售后*，退换货服务是否包邮，做到理性消费，不要过度冲动消费，导致自己的财产损失。

热心网友 时间：2022-03-18 17:13

热心网友 时间：2022-03-18 18:47

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