携程订单"强行授权"免密支付合法吗？

发布网友 发布时间：2022-03-18 09:13

我来回答

共4个回答

懂视网 时间：2022-03-18 13:34

以安卓的携程8.28.0版本为例，携程携程开通免密支付的步骤是：

　　1、在手机桌面点击携程旅行图标，打开携程旅行软件。

　　2、在“我的”选项卡点击“我的钱包”选项。

　　3、接下来，点击“支付设置”。

　　4、在打开的新页面中，点击“免密支付/自动扣款”选项。

　　5、点击“微信免密支付”或者是“支付宝免密支付”选项右边的“去开通”按钮，按照页面要求开通免密支付即可。

　　携程集团（Trip.com Group）是中国一家大型旅游网站，于1999年创办，总部设立在上海，公司业务范围涵盖酒店预订、机票预订、度假预订等领域。2003年，携程在美国纳斯达克上市；2015年，携程收购艺龙37.6%股份，并与去哪儿合并。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

　　携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。2018年3月21日，携程发布定制师认证体系，国内首张定制师上岗证出炉。2019年10月23日， 2019《财富》未来50强榜单公布，携程国际排名第8。2019年12月，携程入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2019年10月29日，携程宣布英文名称正式更名为“Trip.com Group”。 2019年12月18日，人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名第89位。2020年3月25日，贵州与携程达成战略合作，为期三年。

热心网友 时间：2022-03-18 10:42

如今，手机逐渐替代了钱包，成为很多人的支付首选。随着支付宝与微信逐渐成为主流支付方式，更便捷的免密支付出现了。但当支付方式越来越便利时，新的风险也随之而来，比如一不留神手一抖，就完成了支付怎么办？最近，携程的老客户金先生就遭遇了“被便利”的情况。

1月6日下午6点左右，金先生在携程订酒店。选好酒店后，金先生像往常一样准备使用微信支付。这时手机跳转到了微信的免密支付授权页面。

微信授权页面显示“携程微信免密支付”。套餐内容包括：授权携程完成服务（机票、酒店、用车、火车票、旅游、景点玩乐、WIFI）后自动从微信账户扣款，无密码一天限五次，每次最多2000元。扣费方式优先从所选扣费方式中扣除，扣费失败时从其他扣费方式中扣除。金先生又换了支付宝付款，结果也跳转到支付宝免密支付授权页面：携程旅行网在得到您的授权后，可自动从授权的支付宝账号中扣款，扣款过程中不需要输入密码。

金先生出差在即，急着订酒店，只好授权携程免密支付，完成了酒店预订。但授权免密支付后，金先生一直很郁闷。因为携程上很多产品买后都“不可取消”，现在又设置了免密支付，岂不是以后下订单“手一抖”就完成了支付？

1月8日，在了解到金先生遭遇的情况后，记者致电携程客服，并将金先生的情况进行了反映，携程客服表示，开通携程支付宝、微信免密支付后，支付宝和微信支付将免密，如果想要取消，需要客户在支付宝和微信的支付设置里自行取消。

1月8日，金先生再次在携程预订酒店，这次不像两天前一样免密了，他需要输入密码。但金先生告诉记者，再次预订前，他并未在支付宝和微信中关闭免密支付。随后，为保险起见，金先生还是自己到微信与支付宝里取消了对携程的免密支付。

律师说法

平台应提供多样化支付选择

像金先生这样，预订产品支付时跳转到授权页面，这种情况是否合理？是否损害了消费者权益？律师告诉记者，从金先生遭遇的事情来看，携程在提供支付宝和微信免密支付上存在不合理，支付宝和微信支付是大多消费者常用的支付方式，但考虑到支付安全，用户主要采用密码支付。携程作为商品和服务的提供者，应更注重消费者的支付安全，提供多样化的支付选择。而且携程作为一个大消费平台，对支付机构的行为有更大的话语权和影响力，更应以消费者为中心，督促支付宝和微信改为密码支付，提供消费者更乐于接受的支付服务。

越来越坑。

热心网友 时间：2022-03-18 12:00

不合法，更不合理。

任何人都有选择自己支付方式的权利，一旦因为强制开通了免密支付而导致资金的损失，这个责任只有自己能够承担。

支付宝和微信支付是大多消费者常用的支付方式，但考虑到支付安全，用户主要采用密码支付。

携程作为商品和服务的提供者，应更注重消费者的支付安全，提供多样化的支付选择。而且携程作为一个大消费平台，对支付机构的行为有更大的话语权和影响力，更应以消费者为中心，提供消费者更乐于接受的支付服务。

最强烈的建议是既然能够开通免密支付，当消费者想要关闭免密支付时，也应该设置这样的端口，方便消费者关闭。

热心网友 时间：2022-03-18 13:35