淘宝买到了假货 卖家不肯退款怎么办呀？

发布网友 发布时间：2022-03-18 10:15

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热心网友 时间：2022-03-18 11:45

如果消费者在淘宝上购物发现存在假货嫌疑并发起退款申请，将有望获得“秒退”服务。淘宝方面公布，已上线“假货快速退款”服务，这是该电商平台首次把假货治理外延至消费者维权环节，以便进一步保障消费者权益、提升消费品质；同时，这也是电商平台对可控范围内的在线交易实施监管，从而彻底切断制假售假利润链条的首次尝试。

　　按照以往的流程，普通消费者在提交退款申请后，或多或少都需要经历一个或多个流程、在等待几天之后才能拿到退款。并且，由于消费者难以鉴别假货，而假货通常伴有不同程度的质量问题，所以消费者常常容易与卖家就商品质量问题协商多轮，不仅费时，而且耗神。

　　“假货快速退款”服务项目上线后，消费者在网购中如果认为自己买到的商品存在假货嫌疑，在发起退款申请的同时，一旦该商品被淘宝以“出售假冒商品”为由做出处罚，不论其退款申请是否处于发起阶段还是进行之中，系统将立刻作出“退款”判决，整个过程耗时不超过0.01秒。在系统极速退款判决的保障下，消费者将能够以最快速度收到退款，消费体验从而得到大幅提升。

　　此外，如果某个商品在被投诉前已经被淘宝认定为假货，则该商品的所有相关售后维权都将得到快速退款处理。消费者将收到“该商品已被出售假冒商品处罚，交易作撤销并退款买家”的“退款成功”通知。

　　另外，淘宝网也将支持消费者在不退回货物的情况下全额拿到退款。

　　据透露，除假货外，未来诸如禁限售商品、炒信、欺诈交易也将被纳入快速退款处理体系。一旦商品被认定为禁限售商品，或已被证实属于炒信、欺诈交易等不良交易，相应的售后维权路径与涉假处理类似，系统将以快速退款方式切实保护消费者权益。

　　淘宝有关负责人介绍，此次上线该服务项目，其目的不仅仅提升消费者的维权体验，更重要的是希望有效切断售卖假冒伪劣商品的利润链。“这是一次全新的尝试，我们希望通过蛇打七寸的方式，让制假售假者知难而退，还网购平台一个良好的购物环境，让消费者能够更加放心地买买买。”

热心网友 时间：2022-03-18 13:03

如果他不肯给你退款，那么就联系淘宝客服投诉他。拍好照片证明礼物所购物品不符，去反应去投诉就可以了。

热心网友 时间：2022-03-18 14:37

在淘宝买购买到了假货可以申请退款退货，如果卖家不肯同意，那么就可以申请淘宝介入，只要有明确的证据，那么淘宝小二就会给你主持公道的。

热心网友 时间：2022-03-18 16:29

在淘宝上买到了假货，如果卖家不肯退款的话，你可以找客服啊，找那个淘宝的客服，或者打这个投诉电话。

热心网友 时间：2022-03-18 18:37

淘宝买到假货，首先你要和卖家协商，他不给退款，你可以找淘宝的客服来。姐，是你把他这个东西的假货图片。

热心网友 时间：2022-03-18 21:01

这个的话我觉得你可以是通过就是法律途径哪去进行维护自己的合法权益，如果是真的你觉得难受那么就退款，他要不给你退你就找客服，最后他肯定是会受到一定的惩罚。

热心网友 时间：2022-03-18 23:43

收到的货有问题，可以在淘宝维权，商家开店都给淘宝交有保证金，不经营店铺了，关闭了，保证金会在淘宝放置很长时间，来处理后续的问题。若维权成功了，淘宝会从中拿钱补偿你的

热心网友 时间：2022-03-19 02:41

买到假货很好解决的甚至可以要一些补偿，现在淘宝对假货这一块很严苛，轻则处罚重责直接封店，你可以直接申请退款不退货，申请淘宝客服介入提交商品质量照片证明商品问题，客服都会及时给你解决

热心网友 时间：2022-03-19 05:55

这个时候你没必要退款。你可以把这个假货拿到质量监督局对他做一个鉴定。鉴定是假货之后直接起诉这个店家，让他们给你退1赔3。

热心网友 时间：2022-03-19 09:27

如果说你淘宝上买东西买到了假货，然后卖家不肯退款的话，你可以申请小二介入，就是让淘宝的工作人员介入，然后可以给你退款的

热心网友 时间：2022-03-19 13:15

淘宝买到了假货，卖家不肯退货，怎么办呀？在网上公布。起诉他。告诉他这样下去会使他破产。我想他会乖乖的给你退货。

热心网友 时间：2022-03-19 17:19

淘宝买到了假货，卖家不肯退款怎么办？淘宝买到了假货，卖家不肯退款的话，应该上淘宝平台进行协商的，应该有一定的处理。

热心网友 时间：2022-03-19 21:41

淘宝买到的假货，卖家不肯退款 怎么办？你可以通过官方投诉他这种，这就属于黑店，投诉他 我衣服自己的权益

热心网友 时间：2022-03-20 02:19

我买到了假货，卖家不肯退款，怎么办？卖家不肯退款的话，那么你只有去那个起诉她，要让她反正就是投诉他的意思

热心网友 时间：2022-03-20 07:13

可以搜集卖假货的证据，直接向淘宝客服投诉，或者到当地的消费者协会进行投诉也可以。