在淘宝上买的东西,有严重的质量问题,卖家不同意退款怎么办？

发布网友发布时间：2022-03-18 10:15

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共11个回答

懂视网时间：2022-03-18 14:37

以淘宝9.12.0版本为例，淘宝不肯退款可以：

　　1、打开淘宝后点击我的淘宝。

　　2、在我的淘宝页面点击设置图标。

　　3、点击问题反馈。

　　4、在页面中找到关于卖家不肯退款的问题。

　　5、点击进入后即可找到解决方法。

　　淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊。2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，淘宝以3000亿元品牌价值排名第四。

热心网友时间：2022-03-18 11:45

在淘宝上购买的产品，有严重的质量问题，如果你申请退货退款被卖家拒绝了，你可以向淘宝平台的小二提交投诉。
淘宝小二会根据双方提交的证据做出判决是否准予退货退款的。

热心网友时间：2022-03-18 13:03

如果你购买的产品在商家规定的保修期内，且是七天无理由退换货时间内，由于商家产品出现的问题，商家拒绝退款的话，你直接申请小二介入，把质量问题的照片、聊天记录等上传，小二会根据商家和买家的证据去判断问题谁承担责任。

热心网友时间：2022-03-18 14:37

在退款申请中，卖家拒绝退款后，您可以点击退款申请中的申请淘宝介入，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。
在淘宝上买东西申请退款，但卖家拒绝申请怎么办
只要申请退款有理由，卖家拒绝申请，没关系。1、可以跟淘宝客服联系处理。2、有时间*，到时卖家不同意也会自动进入退款流程。

热心网友时间：2022-03-18 16:29

质量问题就直接退货退款，卖家不同意就点淘宝介入，然后描写实情后提交，自然会得到好的处理结果

热心网友时间：2022-03-18 18:37

就是如果你在淘宝上面买东西的话，有严重的质量的问题，买家不同意退款，你可以申请小二的介入，申请小二的介入的话，就是他能够给你同意处理完的

热心网友时间：2022-03-18 21:01

质量问题还不能退款吗，直接给差评。
找淘宝客服介入看看，有可能可以快速解决。

热心网友时间：2022-03-18 23:43

申请客服介入，一般如果确实商品有严重的质量问题，都是退款退货的

热心网友时间：2022-03-19 02:41

可以申请淘宝客服的支持。

热心网友时间：2022-03-19 05:55

可以投诉，给差评。

热心网友时间：2022-03-19 09:27

申请客服介入，或者拨打官方客服电话

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