淘宝上买东西不合适退货了。卖家不想退款该怎么办？

发布网友 发布时间：2022-03-18 10:06

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共15个回答

懂视网 时间：2022-03-18 14:28

淘宝APP版本为9.8.0，淘宝不想退款了的处理方法如下：

　　

　　1、首先打开手机淘宝APP图标；

　　

　　2、接着点击我的淘宝；

　　

　　3、紧接着点击待收货选项；

　　

　　4、随后选择要取消退款申请的商品；

　　

　　5、届时在新弹出的页面中，点击退款中选项；

　　

　　6、然后点击撤销申请选项；

　　

　　7、在新弹出的对话框中，点击确定即可。

        

　　淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

　　

　　截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

热心网友 时间：2022-03-18 11:36

如果你在淘宝上购买的商品觉得不合适要求退货退款，而且你自己退货给商家了，那么现在商家不同意退款，有几种情况
第一种就是你的商品满足七天无理由退货退款条件，而且你发回商家的商品也没有任何问题，那么你可以告诉商家你要找淘宝店小二投诉，一般商家会退款给你。
第二种情况就是你的商品不支持七天无理由退货，商家自己已经说明了。那么你无法因为不适合进行退货退款。
第三种情况就是你的商品满足七天无理由退货退款条件，但是卖家收到货后说商品有损坏，不能退货退款。这样的话只能你们之间沟通解决

热心网友 时间：2022-03-18 12:54

看商品是否支持七天无理由退换货，如果不影响二次销售，并且商品支持七天无理由退换货的，在签收之日起七天内，都可以申请退换，如果卖家拒绝的，可以申请小二介入，小二会核实处理的。但如果商品不支持七天无理由退换货，或者签收超过7天，或者影响二次销售的，商家是有权拒绝退换的。如果货已经退回并且符合七天无理由退换货的要求的，商家拒绝退款，需要看商家理由是什么，比如退回商品有问题，或者未经商家同意私自退回等等，总之，需要看商家给出的理由是否充分，如果认为商家做法不正确的，也可以申请客服介入处理。

热心网友 时间：2022-03-18 14:28

首先你买的淘宝产品一定要符合七天无理由退换货这样的话你可以少了很多的，麻烦如果没有七天无理由退换货的话你可以看一下你买的这个产品是否有质量问题，如果没有质量问题的话，商家不想退款也是正常的。这个时候你只能是和商家进行沟通解决这个问题。

热心网友 时间：2022-03-18 16:20

1. 申请入口是否正确

仅退款
淘宝天猫界面明确标明，选择此项的情境是

“未收到货（包含未签收），或商家协商同意的前提下”
退货退款
淘宝天猫界面明确标明，选择此项的情境是

“已收到货，需要退换已收到的货物”

申请入口进错的话，后面的一系列操作就都是不正确或者无效的。需要修正后重新进入。

2. 退款原因选择是否正确
两种入口内的退款原因也是不一样的，各有侧重。一定要注意。

仅退款

包含不喜欢/不想要，空包裹，未按约定时间发货，快递/物流一直未送到，快递/物流无跟踪记录，货物破损已拒签等类别选项

退货退款
包含7天无理由退换货，退运费，大小/尺寸与商品描述不符，颜色/图案/款式与商品描述不符，材质与商品描述不符，生产日期/保质期与商品描述不符，做工粗糙/有瑕疵，质量问题，少件/漏发，包装/商品破损/污渍/裂痕/变形，假冒品牌，未按约定时间发货，*问题，卖家发错货等类别选项。

如果退款原因选择错误，或者随意选择一不小心点了对卖家不利的选项，卖家也是不会同意退款的。需要撤销申请重新提交。

3. 是否协商一致退款

（1）协商后退款的，一般情况下，通过旺旺跟商家协商好后，商家会推送你相应的流程操作信息，按要求操作完成后商家就会退款。中间有任何一步没按要求操作都有可能导致拒绝退款或退款失败，需要检查一下。

（2）未经协商直接退款的

货没发、空包等没收到货物的情况，一般是选择“仅退款”。

淘宝也允许买家不经过协商退款。如果已经收到货了、或者显示货物在路上但出现了其他非买方责任问题，比如大小尺寸、材质、过保质期等问题，需要退货的，一般要做的流程会比较多。首先是从“退款退货”入口进入，然后服务类型要选择“退货退款”，退款原因选的尽量准确，退款说明要写清楚，并上传图片举证。

热心网友 时间：2022-03-18 18:28

淘宝上买的东西不合适，想退货首先要和商家沟通好，沟通好之后才能退，如果加上运费的话绝对不合算就别退了，勉强使用也可以

热心网友 时间：2022-03-18 20:52

你可以自行申请退款，只要你退回的商品不影响二次销售。自行申请退款之后商家不给你处理，你可以申请淘小二介入的就是淘宝客服介入，商家这个是必须退的。没有运费险的话，可能是你自己需要掏运费。

热心网友 时间：2022-03-18 23:34

你好卖家，如果不想退款的话，申请淘宝小二介入就可以解决了，这样的话他就不得不退款给你了，希望可以帮助到你。

热心网友 时间：2022-03-19 02:32

淘宝上买的东西已经退货了，但是卖家不想退款，那你可以找淘小蜜客服解决 ！在我的淘宝，然后上面有客服小蜜这几个字样点进去 ！填写理由，这样就可以了

热心网友 时间：2022-03-19 05:46

首先，你要确定你购买的商品属于七天无理由退换货商品，然后你要保证商品完好不影响二次销售，才能进行退货退款。
卖家同意退货之后，记得尽快将商品寄回，如果卖家签收了商品，确认商品没有问题，应该会很快进行退款处理。
如果以上条件你都符合，卖家拒不退款，可以申请淘宝客服介入。不过我一般都是直接打淘宝客服电话进行投诉。

热心网友 时间：2022-03-19 13:06

淘宝买东西不合适想退货，卖家不想退怎么办。国家规定只要符合条件的，是可以支持七天无理由退货的。也就是说我不喜欢或者我家狗狗不喜欢都是可以退的。部分商品不支持7天无理由提货，如:定制类、虚拟产品等，但是质量问题还是可以退货的。

热心网友 时间：2022-03-19 17:10

如果你的退货是在退款申请中进行的，卖家拒绝退款，那你可以点击退款申请中的申请介入选项，由淘宝小二介入，帮助你进行处理。如果是双方协商处理，没有发起退款申请，那你现在可以发起退款申请进行处理

热心网友 时间：2022-03-19 21:32

在购物平台买东西，如果买家觉得不合适，或者是不想要了，直接申请退货退款就可以，或者申请只退款就可以，如果卖家不配合的话，直接找平台客服，很快就会解决的

热心网友 时间：2022-03-20 02:10

你把退货的理由和产品视频或图片截屏保存，然后向淘宝平台客服提交申请退款退货，让平台客服帮你处理。

热心网友 时间：2022-03-20 07:04

要看你的那个退货，如果是符合卖家在那个发布的那种退货的话，他啊，同意退货了，然后不退款啊，你可以上面有一个就是淘宝借宿，然后申诉以后淘宝官方会给你