营业员是做什么的?

发布网友 发布时间：2022-03-10 21:02

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热心网友 时间：2022-03-10 22:31

营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。

这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。

扩展资料：

工作职责

1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度；严格做好营业部的营业工作；

2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3、执行公司年季月度商品品销售计划；并按时完成计划销售；

4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮；

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象；

6、商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐；

热心网友 时间：2022-03-10 23:49

热心网友 时间：2022-03-11 01:24

热心网友 时间：2022-03-11 03:32

热心网友 时间：2022-03-11 05:56

营业员日常的工作内容主要可分为三大点，也即是服务顾客、巡视卖场以及处理商品。

一、服务顾客 服务顾客主要体现在以下三点： 

1.留意顾客的意见，并转告主管 

2.以亲切热忱的态度服务顾客 

3.在卖场工作，随时帮助顾客解决问题，卖场上任何不良商品(破裂、标识不清、缺件、变形等)，立即下架并做退货或相关处理。 

二、巡视卖场 巡视卖场的主要工作内容如下： 

1.随时注意器材或用具的损坏及异常发生，立即通知店长处理。

2.保持工作环境的整洁干净 

3.中午前再次确认所有货架是否满陈列 

4.午休上班后必须巡视卖场是否满陈列 

三、处理商品的内容主要包括以下几点： 

1.确实检查库存数量(用电脑查询) 

2.应到未到的商品，向物流催货。 

3.整理退货商品并准备退货 

4.处理已到货的商品 

5.中午前确认已到货商品是否处理完毕。

热心网友 时间：2022-03-11 08:38