小红书有差评怎么办？

发布网友发布时间：2022-03-09 07:58

共2个回答

热心网友时间：2022-03-09 09:27

小红书负评回复率指南

1、在哪回待回复负面点评：在ARK系统—商品管理—点评管理—待回复负面点评中，展现目标待回复的负面点评，建议商家在用户点评后24小时内认真回复并切实解决消费者反馈问题。

2、怎么回及时+主动：

建议收到评价后24小时内分析、沟通、回复；换位思考+解决问题：从消费者角度出发，回复方式和内容可以根据评价内容、解决状态及有消费者沟通的情况，定制撰写回复；基于消费者点评优化商品、物流和服务。

热心网友时间：2022-03-09 10:45

有差许，你只要听取意见子,时改过。会是优评的