咸鱼上卖了个手机买家要求退款不退货怎么办

发布网友 发布时间：2022-03-09 03:42

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热心网友 时间：2022-03-09 05:12

跟买家协商，可以解决，让买家终止退货申请。买家坚持要退货，经确认跟你的宝贝无关，可以直接选择拒绝退货。

买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。

2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家。

3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

扩展资料

退货退款注意事项：

在进行交易时，重点注意的作用。旺信是淘宝官方承认的交易聊天工具，也只有旺信聊天记录才是买卖双方出现纠纷时淘宝认为真实有效的证据。

所以在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具，如果真的是用QQ聊天，也请在旺信上跟确认是否是他的QQ，这样，出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。

在买家拍下时，卖家要看清楚买家是否付款，如果只是拍下，卖家千万不要发货，否则造成的损失，没有人会赔付给你。

出现纠纷要及时沟通，沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入，淘宝作为一个平台，买家是他们的上帝，即便你卖家角色转换也是他们的支柱，但淘宝再判定纠纷时，通常会更多的维护买家利益，所以要求淘宝介入时，证据要充足。

参考资料来源：百度百科-淘宝规则

热心网友 时间：2022-03-09 06:30

先跟买家协商，是否可以解决，让买家终止退货申请。买家坚持要退货，经确认跟你的宝贝无关，可以直接选择拒绝退货。

卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。

2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家。

3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

扩展资料：

退货退款注意事项：

买家／卖家 在进行交易时 ，重点注意〖旺信〗的作用。旺信是淘宝官方承认的交易 聊天 工具，也只有旺信聊天记录才是买卖双方出现纠纷时淘宝认为真实有效的证据。

所以在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具，如果真的是用QQ聊天，也请在旺信上跟买／卖家确认是否是他的QQ，这样，出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。

在买家拍下时，卖家要看清楚买家是否付款，如果只是拍下，卖家千万不要发货，否则造成的损失，没有人会赔付给你。

出现纠纷要及时和卖家/买家沟通，沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入，淘宝作为一个平台，买家是他们的上帝，即便你卖家角色转换也是他们的支柱，但淘宝再判定纠纷时，通常会更多的维护买家利益，所以要求淘宝介入时，证据要充足。

参考资料来源：百度百科—淘宝规则

             

热心网友 时间：2022-03-09 08:04

不符合流程，如果你没收到货也同意退款了，那么按照规则你就是默认收到货了没办法。
正常的退款流程如下
第一：买家／卖家 在进行交易时。
提示：旺信是淘宝官方承认的交易聊天工具，也只有旺信聊天记录才是买卖双方出现纠纷时淘宝认为真实有效的证据。
所以在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具，如果真的是用QQ聊天，也请在旺信上跟买／卖家确认是否是他的QQ，这样，出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。
第二：在买家拍下时，卖家要看清楚买家是否付款，如果只是拍下，卖家千万不要发货，否则造成的损失，没有人会赔付给你。
第三：出现纠纷要及时和卖家/买家沟通，沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入，淘宝作为一个平台，买家是他们的上帝，即便你卖家角色转换也是他们的支柱，但淘宝再判定纠纷时，通常会更多的维护买家利益，所以要求淘宝介入时，证据要充足。

热心网友 时间：2022-03-09 09:56

闲鱼退款退货相关条例：

1、买家自付款之时起即可申请退款；

2、闲鱼退款超时规则同淘宝超时规则，淘宝超时有更新以更新为准）

#退款发生节点#
卖家未发货，全额退款卖家已发货，买家未收到货，全额退款买家已收到货，不退货仅退款买家已收到货，退货并退款
#卖家未发货，全额退款#
1.退款申请等待卖家确认
超时时间点卖家买家卖家自买家申请退款之时起两天内未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家；若卖家在两天内点击发货，则退款流程关闭，交易正常进行无
#卖家已发货，等待买家确认#
1.退款申请等待卖家确认
超时时间点卖家买家卖家自本退款申请提交之日起五天内，不响应退款申请的，默认达成退款申请，进入到退货程序无

2.卖家不同意申请，等待买家修改
超时时间点卖家买家无卖家拒绝退款的，买家有权修改退款申请，要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后实物7天，虚拟3天未操作的，退款流程关闭，交易正常进行
#买家已收到货，不退货仅退款#
1.退款申请等待卖家确认
超时时间点卖家买家卖家自本退款申请提交之日起五天内，不响应退款申请的，默认达成退款申请，按退款申请中的约定直接退款给买家无
2.卖家不同意申请，等待买家修改
超时时间点卖家买家无卖家拒绝退款的，买家有权修改退款申请，要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后实物7天，虚拟3天未操作的，退款流程关闭，交易正常进行
#买家已收到货，退货并退款#
1.退款申请等待卖家确认
超时时间点卖家买家卖家自本退款申请提交之日起五天内，不响应退款申请的，默认达成退款申请，按退款申请中的约定直接退款给买家无
2.卖家不同意申请，等待买家修改
超时时间点卖家买家无卖家拒绝退款的，买家有权修改退款申请，要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行
3.退款申请达成，等待买家退货
超时时间点卖家买家无买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行
4.买家已退货，等待卖家确认
超时时间点卖家买家买家通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，默认卖家收到退货且无疑义，按退款申请中的约定直接退款给买家无
5.买家已退货，卖家不同意退款，等待买家修改
超时时间点卖家买家无卖家拒绝退款的，买家有权修改退款申请，要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭交易正常进行

热心网友 时间：2022-03-09 12:04

1.直接拒绝就好，因为货物已经收到了，淘宝不会同意他退款不退货的。

热心网友 时间：2022-03-09 14:28

您可以进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“拒绝退款”。然后第二步要填写拒绝理由并上传有效凭证
很不错哦，
了解下：电商知识人（店铺视觉营销之定位）

热心网友 时间：2022-03-09 17:10

那就拒绝退货啊，首先你要有证据才行的哦

热心网友 时间：2022-03-09 20:08

没有退货就不能退款。

热心网友 时间：2022-03-09 23:22

咸鱼上的问题需要咨询一下淘宝消费者热线，无在线客服支持的，你现在要做的是拒绝退款

热心网友 时间：2022-03-10 02:54

这个淘宝不会支持的

热心网友 时间：2022-03-10 06:42

很简单你不用退钱。