淘宝如何申请退货

发布网友 发布时间：2022-02-20 20:08

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共13个回答

懂视网 时间：2022-02-21 00:29

首先，我们打开淘宝App，点击右下角的“我的”，点击查看所有订单。

如果未确认收货的话，点击待收货，找到订单即可，然后我们找到对应的商品，点击商品，打开后找到“退换”按键，并且点击。

打开后显示仅退款或者退货退款，仅退款的话，未收到货的情况下申请，退货退款的话是咱们收到货了

货物不满意或者有质量问题等情况，需要把货退回去，那么咱们就申请退货退款，并且点击，这里就需要我们输入退货理由了，选择正确的理由，并且输入申请退款的金额，然后说明退款理由，上传退款凭证等，天猫的订单可以授权商家填写退货单号，并点击提交，提交了之后就到了等待商家处理的时候期间咱们也可以撤销退款，修改退款，以及在商家拒绝退款后申请客服介入，商家后续同意退款后，我们就需要把快递寄出去，咱们可以在线下单，让快递员上门取件，或者自己去寄快递，然后点击“我已寄出”，填写物流单号

并且提交等待商家确认收货即可。

热心网友 时间：2022-02-20 21:37

1、打开百度，输入“淘宝”，点击“淘宝网首页”。

2、点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”，找到想要退货退款的订单。

3、点击“申请售后”--“退货退款”，在下拉菜单中选择退货退款的原因。

4、退款说明中详细写明原因，点击“提交”即可。

扩展资料：

淘宝订单不同的状态，退款申请的流程：

1、卖家发货后的20天内您可以申请【退款/退货】，交易成功后15天内若您对商品存在异议，可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限，需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。

2、“买家已付款”情况下，在您申请退款后48小时内，卖家对退款申请逾期不处理或同意退款申请。

3、“卖家已发货”情况下，在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。

4、申请售后，在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。

参考资料来源：淘宝官网--申请【退款/售后】流程汇总

热心网友 时间：2022-02-20 22:55

在订单里面点击退货退款即可。卖家同意之后即可以退货。

买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。买家退回的商品应当完好。

卖家在确认收到退货商品时即时退款给买家，最晚不超过三天。买家信用较好的话，只需将商品寄出，填上物流信息便可收到退款。目前买家购买商品的钱款在为确认收货前是淘宝代收，所以未确认收货发起退货的话，通常能实现极速退款。

买家在淘宝上申请退货后，若卖家不及时回应或不回应，淘宝会自动受理。买家将商品寄出即可。只要符合7天无理由退货条件，卖家无权拒绝。另外关于退款金额，蚂蚁绩效能够后台统一统计，退款的金额在核算客服工资时自动去除，不会算作客服的绩效。

扩展资料

注意事项：

1、超过了确认收到货的时间。系统发货后10天自动确认收货。申请了延迟除外，并且在购买30天内。那么系统会关闭了退款退货窗口。但是可以30天内可以申请售后维权。

2、申请产品退款的时候，会遇到一些卖家不愿意来进行退款的这样一种情况，而面对这样的一种情况的话，也可以先和店铺卖家们来进行协商，如协商无果之后，那么也可以让淘宝客服来介入。

参考资料来源：淘宝网-帮助中心如何退货

热心网友 时间：2022-02-21 00:30

需要准备一部手机，手机上安装有【淘宝】App，具体操作方式如下：

一、进入手机淘宝App，在程序的主界面点击右下角的【我的淘宝】，进入个人界面。

二、在个人设置界面中，点击【待收货】，进入待收货界面。

三、在待收货界面中，点击需要退货的商品，点击该商品右下角的【退款】。

四、在弹出的对话框中，按照自己的需求进行选择退货退款。

五、在弹出的新的界面中，如实填入退货信息，最好附上图片后点击最下方的【提交】按钮。

六、现在只需要静静等待商家处理退货的流程就行了。

七、在个人设置中心中，点击【退款／售后】可以及时查看退货的处理进度。

热心网友 时间：2022-02-21 02:38

1、打开手机淘宝，进入【我的淘宝】界面点击【我的订单】。

2、在【我的订单】列表中找到需要“退货”的订单并点击。

3、进入【订单详情】后点击【退换】。

4，用户可以根据订单状态选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务。

5，在【申请退款】界面点击【退款原因】，选择【7天无理由退换货】，点击【提交】申请。

6、已成功发起退款申请，需耐心等待商家处理结果。

参考资料来源：淘宝官网-帮助中心

热心网友 时间：2022-02-21 05:03

1、首先，打开淘宝App，点击右下角的“我的”点击红色箭头所指的查看所有订单，如果未确认收货的话，点击待收货，找到订单即可

2、然后找到对应的商品，点击商品

3、打开后，找到红色箭头所指的“退换”，并且点击。

4、点击退货退款。如下图所示：

5、这里就需要输入退货理由了，一般不喜欢等情况，可以选择七天无理由（信用良好的买家是支持系统直接同意退款的），如果是商品有质量问题等其他情况，选择正确的理由，并且输入申请退款的金额，然后说明退款理由，上传退款凭证等，天猫的订单可以授权商家填写退货单号，并点击提交。

6、提交了之后，就到了等待商家处理的时候，如下图，期间也可以撤销退款，修改退款，以及在商家拒绝退款后申请客服介入。

热心网友 时间：2022-02-21 07:44

以上答案由有钱花提供，有钱花是度小满金融（原百度金融）旗下的正规信贷服务品牌。当您的淘宝订单存在问题需要退款/售后，建议您优先通过淘宝app后台联系卖家进行咨询，若您和卖家无法协商一致，建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。 淘宝退款您可以打开“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击退款字样发起退款申请进行处理。

提示您谨防“假退款真骗贷”的诈骗行为，骗子假冒电商客服，通过“快递丢失”、“商品假冒伪劣/不合规” “监管部门要求赔偿用户”等谎言来诈骗用户，告知用户赔偿款通过各种网贷平台支付，需要先申请平台贷款，贷款打到被害人银行卡上后，索要“退款”短信验证码（实为网银登陆/转账验证码）或让被害人把“赔偿款以外的金额”（实为用户自己申请的，需要100%偿还的贷款）扫码支付/转账“退回”。这种情况您千万不要上当，正规网购退款不需要通过其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是骗子！

以上回答由有钱花提供，有钱花是度小满金融（原百度金融）旗下的信贷服务品牌，大品牌正规靠谱利率低。手机端点击下方立即测额，最高可借额度20万。

热心网友 时间：2022-02-21 10:42

1.进入淘宝界面，点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。

2.然后找到自己想要退换货的商品，点击【退款/退货】。

3.然后就可以选择仅退款还是退货退款，点击进入。

4.然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。

5.填写好【退款说明】，上传好照片凭证，然后点击【提交】。

6.随后耐心等待处理即可。

拓展资料：

1.首先，打开淘宝网，登录自己的账号。

2.登录账号后，鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上，选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。

3.进入“已买到宝贝”页面，可以看到近期购买的宝贝列表。

4.选择需要退/换货的宝贝，点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。

5.然后就能进入退款/退货界面，在这个界面可以看到第一个选项是“收到货了吗”，然后根据实际情况选择。

6.点击“已收到货”按钮，进入退款/退货明细界面。

7.在这个界面中填写退货的具体信息，其中带“*”号的信息为必填，退款原因有几个选项，根据宝贝的实际情况来选择退款原因，退款原因填写完毕并确认无误后，点击“提交退款申请”按钮。

8.这样，退款/退货申请就提交好了，接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。

9.最后，在卖家同意买家发起的退款/退货申请后，把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址，并把运单号填写进退款/退货申请中。

10.待卖家收到货并确认宝贝不影响二次销售后，马上就可以给安排换货/退款事宜了。

热心网友 时间：2022-02-21 13:57

淘宝退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成

1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；
点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！
2、在“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款
3、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
4、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
5、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；
6、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。
7、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理

注意事项
网上来买东西都是图个便宜和方便。这个每个店铺都不一样 因人而异 我的观点是首先看信用，信用的重要性不言而喻。
看价格。如果网上价格和正品价格差的不是很多的话，一般情况下是比较好的。相差太多那就不敢相信了。
看销售记录和评价。只有"好评"二字而没说其他什么话的就不要看了。专门看那些说毛病的买家，这样才能看出买的东西
的真实好坏。
​看老客户。买过一次东西，第二次来买，一般都没问题

热心网友 时间：2022-02-21 17:28

若交易成功收到的商品不满意需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：

请选择要申请的服务类型：仅退款、退货退款、换货、维修

以【仅退款】为例：申请服务类型选择【仅退款】后，还需要选择【是否收到货】，并按照页面提示完整填写相关内容，其中 * 号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。

 

 *温馨提醒：

1、若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请，建议联系卖家协商处理。如无法协商一致，建议提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

2、若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议；若卖家操作拒绝申请，可以申请淘宝客服介入处理。

热心网友 时间：2022-02-21 21:16

退款操作流程是这样的：
1：到“出售中的宝贝”。
2：点击左侧“已经买到的宝贝”。
3：找到你需要退款的宝贝，点击这个宝贝后面的“退款”按钮。
4：有俩个选择“已经收到货”和“未收到货”，根据自身情况而定。
5：写明退款原因，输入支付宝的支付密码。
6：点击“确认”。
7：等待卖家同意退款，
8：卖家同意退款成功，交易关闭。
注意事项：
1：退款需要提前和卖家商议，卖家同意退款才能进行退款操作，不然就算你申
请退款，卖家也有权利去拒绝，这样退款还是不会成功的。
2：如果自己的支付宝已经通过实名认证，那么退款的钱可以立即用来购买其他
商品，如果没有通过实名认证的支付宝，那么必须要通过支付宝实名认证之
后才能使用这笔退款的资金。否则这笔资金会始终处于冻结状态。
3：退款之后的钱可以在支付宝里查询到。

热心网友 时间：2022-02-22 01:54

'买家发出退款协议－－卖家同意协议－－买家退货－－卖家确认收货退款成功”

热心网友 时间：2022-02-22 06:49

申请退货必须在你付款后24小时内到我的淘宝-已买到的宝贝里，找到你拍的东西，有个退款的按钮的~~你试试看~~你申请后，只要卖家确认了，款就到你支付宝上去了，如果买家不作任何操作，7天后钱自动打到你支付宝上去~~