发布网友 发布时间:2022-02-20 19:38
共4个回答
热心网友 时间:2022-02-20 21:41
1、进入支付宝。
2、点击“更多”。
3、在顶部搜索框中搜索“我的客服”。
4、在“我的客服”界面中,把页面一直拉到最底部,可以看到“在线服务”按钮,点击进去。
5、输入“修改实名认证”,系统会弹出四个选项,根据自身情况选择合适的选项。之后根据提示一步步的操作,就可以更改个人实名信息了。
6、如选项A和D,是可以修改实名信息的。
扩展资料:
有以下三种情况:
情况一:支付宝账户还未申请实名认证;
解决方法:您可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证,待认证成功后,认证信息会覆盖您账户的注册信息,您支付宝账户的信息会变更为正确的信息。
例:支付宝账户当时注册的时候填写的名字是“张三”,现在想把名字和身份证号码更改为“李四”的,支付宝账户在申请实名认证的时候以“李四”的信息申请认证,那么当认证通过之后,支付宝账户的名字和身份号码等信息就会变更为“李四”。申请实名认证流程介绍
情况二:支付宝账户已经通过实名认证;
解决方法:通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。如果您在*已更改了真实姓名或身份证号码,请点击页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服。
情况三:已通过支付宝的身份验证
若账户已经通过支付宝的身份验证,无法修改成他人的姓名和身份证号码;(请登录支付宝账户--——【账户设置】——【基本信息】--——【身份验证】页面查询是否通过验证,若显示【已验证】,则无法修改)
参考资料来源:支付宝——如何修改手机号码? -
热心网友 时间:2022-02-20 23:32
为了账户安全,若账户已经通过了实名验证,无法修改为另一人的信息。若您不是使用本人证件注册,辛苦使用本人身份信息注册账户。来自:求助得到的回答热心网友 时间:2022-02-21 03:04
改不了的。所谓实名就是要求你在支付宝账户上,要填入本人的真实姓名和身份证号码。如果实名还能更改,那实名还有什么意义呢?热心网友 时间:2022-02-21 06:52
已经通过实名认证的支付宝账户/帐号是无法变更个人信息的。