火车票挂失怎么补办？

发布网友发布时间：2022-04-19 16:10

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热心网友时间：2023-09-03 05:45

火车票丢了可以补，具体情况如下：

（1）请在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。

（2）经车站确认身份、车票等信息无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。

（3）上车后，请您主动向列车工作人员声明。经列车核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致并在到站前确认未发现原车票被他人使用后，给您开具客运记录，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。

（4）到站后，请您主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验，并于24小时内办理退票手续。办理时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，铁路部门不收退票费，只收取2元手续费，同时收回“挂失补车票”和客运记录。

扩展资料：

火车票挂失：

乘客必须要在距发车时间20分钟之前去火车站办理挂失补办手续，超过规定时间的是不能办理的。此外，如果原来的车票已经办理过退票或者乘客已经办理挂失补办的，在这两种情况下火车站也都不再办理挂失补办手续。

挂失补办后的新车票与原车票的发车日期、车次等信息都是一致的，只是新车票得右下角会多出“挂失补”三个字。根据铁路部门的规定，火车票挂失补办手续不是免费的，乘客在办理新车票退票时需要缴纳2元手续费。另外，新车票只能办理退票，不能改签。

铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。

（1）不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；

（2）没有购票记录的；

（3）所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的；

（4）证、人、购票记录不一致的；

（5）乘车日期、车次不符的；

（6）实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。

参考资料：铁路客户服务中心-如何补票