火车票遗失怎么补办？

发布网友发布时间：2022-04-19 16:10

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热心网友时间：2023-09-01 02:27

火车票对于很多春运的小伙伴来说绝对是一件非常非常重要的东西，大家都是拼了命才抢到手的车票，如果说丢就丢了，这个真心对我们的打击非常大，下面给大家分享火车票丢失补办流程。

火车票丢失怎么办?

旅客丢失火车票后，可办理“挂失补”业务。

根据丢失时间主要分为三种情况，分别为进站前、列车上和出站前，手续有较大区别。

不过，这三种情况大家都只需要支付2元手续费。

进站前丢失车票

须在开车前至少20分钟到车站售票厅办理“挂失补”业务，手续分为三步。

第一步：重新买“挂失补”票

旅客需要在发站售票大厅找到办理“挂失补”业务的指定窗口，并提供购票时使用的身份证件以及购(取)票地车站名称、乘车日期、车次、发站和到站等信息，经工作人员确认无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

新车票票面信息与原车票一致，但票面上会加注“挂失补”字样。

第二步：开具“客运记录”

旅客持“挂失补”车票上车后，须主动向列车工作人员声明，并提出开具“客运记录”的要求。

到站前，列车上的工作人员确认旅客丢失的车票未被他人冒用后，会向旅客开具“客运记录”。

“客运记录”与“挂失补”车票是旅客退款必须同时提供的凭证，旅客一定要妥善保管。

第三步：到站后24小时内退票

旅客持“挂失补”车票到站后，须主动向出站口车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。

旅客须在到站后24小时内，到车站售票厅办理“挂失补”车票退票业务。

车站工作人员核实“客运记录”、“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件后，退回“挂失补”车票票款。

不收退票费，仅核收2元手续费，并收回“挂失补”车票和“客运记录”。

列车上丢失车票

须主动向列车工作人员声明，进行补办。

经列车工作人员查验旅客本人、购票时使用的身份证件原件、购票信息，确认一致后，旅客仅需支付2元手续费就可取得标注有“车票丢失”字样的车票。

到站前，列车工作人员确认席位使用正常后，会开具“客运记录”交与旅客。

旅客到站后须主动向出站口车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。

经工作人员确认情况属实，并收回“客运记录”后，旅客方可出站。

出站前丢失车票

须主动向车站声明，并配合车站工作人员进行查验。

经车站人员查实已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致后，旅客仅需支付2元手续费就可取得标注有“车票丢失”字样的新车票，旅客可凭该车票和购票时使用的身份证件原件出站。