如何做好交接班工作？

发布网友 发布时间：2022-04-19 16:05

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热心网友 时间：2023-07-01 00:45

一、工作流程的细化及定时完善（功夫化在平时）：
公司目前有流程管理，但一些日常事务性工作流程方面的管理还不够细化。需推进流程管理更全面，更合理（可提个合理化建议）。
这样，假设各项目工作流程都非常全面、细致，工作交接时有哪些工作及工作如何来做就有书面的依据了。如果仅凭交接人员的责任心，如果是内部轮岗，做得还会细致些，但如果是离职，特别是有情绪的离职，就很难保证这一块交接的质量。
二、人力资源部门对工作交接的规定、流程的完善（制度、流程保障）：
1、人力资源部门设计出符合公司实际的工作交接规定与流程，并按之执行。
2、人力资源部门设计出符合公司实际的交接表格，方便交接人员按要求执行。
3、人力资源部门在交接结束后对各交接环节进行检查，是否有环节存在问题。如接手人是否已顺利接手目前工作，交接中应交但未交的如何处理等。
4、人力资源部门通过交接检查来看看后续是否有需要完善的。
三、所在部门（责任心贯穿过程）：
1、交接人：列出交接清单，包括资料及工具（包括档案、统计表、证件等）；经办工作（包括客户衔接等）；未完事宜（包括正在经办的事、尾款等）；其他需交接事宜。每项需注明具体交接内容及具体说明。其中经办的工作除了工作流程外，还需要对具体情况予以说明。
如果是离职，还需填写离职手续交接清单，并按表单要求至各相关部门移交相关物品由各部门经办人员及负责人签字确认。
2、接手人：检查交接清单与实际交接内容是否相符。阅读交接人所列资料及通过交接是否能独立进行目前工作。
3、部门负责人：检查交接人列出的清单是否还有遗漏项，关注接手人是否基本能独立目前工作。根据关注情况对交接工作提出建议。作为监交人确认部门岗位工作交接的完成。
综上所述，要做好工作交接，一是需要交接人、接手人、监交人对工作的负责、细致。二是需要公司制度、流程的保障。三是功夫还需要放在平时，日常工作中做好知识管理。也希望通过此贴能得到大家更好的方法。