发布网友 发布时间:2022-04-19 16:24
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热心网友 时间:2023-06-21 21:46
许多商家选购会员卡管理系统,都不知道哪个软件品牌好,也会在网上搜寻。不过有些商家则是听了其他同行的意见,购买了会员管理系统,然而发现这个品牌软件并不好用。其实不同品牌的会员管理系统适用于不同类型的门店,并不是说这家门店用得合适了,其他的门店用得也就合适。
更为理性的做法是,我们针对这个会员管理系统能够实现的功能来做出选择,以下列举一些重要的功能,以供参考:
一、微信会员卡
这是一种吸粉利器,无需填单、无需实体会员卡,微信登录快速入会!同时,支持在线服务业务,储值/积分/优惠券/订单记录查询,在线充值、积分商城兑换等,全面培养消费粘性!
二、会员管理
简洁易用的会员管理体系:涵盖会员等级、储值、积分方案、智能提醒等会员功能,轻松实现会员体系的建立,会员可识别、可触达、可互动、可营销。
三、会员精准营销
要想营销效果好,就必须精细化。系统最好是内嵌RFM商业模型,目的是为了能够智能根据客户价值进行分类,商家能不能对每一种客群进行一键营销和维护。另外,能够根据需求,通过各种条件灵活筛选客户,针对性进行营销也很重要。
四、小程序商城
帮助商家将线上流量和线下服务无缝衔接,实现“实体门店线上商城”的双线经营模式,构建成为O2O流量闭环。主要流程如下:
第1步,丰富多样的商城橱窗,通过图文、视频多元展示商品,提高转化;第2步,顾客浏览商城,在线下单、支付,选择自提/快递,到货评价,构成完整的电商链条;第3步,实时查看物流配送信息,满件、满元免邮促销,提高客单价。
五、在线预约
对于需要在线预约的服务商家而言,小程序在线预约能够合理引导客流,提升服务效率,客户免排队,体验更满意。
六、营销拓客
系统要懂营销,就必须深入市场、历经市场检验,探索出成功的爆款网红玩法,包括红包裂变、分销、拼团、体验价、限时秒杀、砍价、抽奖等,并进行工具化、模板化,提供众多能够一键复用的拓客营销方案,覆盖各个营销节日、各种场景,通过拓客小程序,能不能快速上手发布启动,利于线上传播裂变,从而引爆活动,提升业绩。
以上是会员管理系统的重要功能,当然还有一些基础支撑功能如下:
1、前台收银
支持商品扫码、*快速开单收银,还能同步登记客户、办卡充值,自动记账不必算账,高效快捷无差错。
2、商品管理
灵活设置产品规格,如颜色、尺码、容量等,积分礼品助力会员营销,满足多种业态的门店需求。
3、智能报表
清晰呈现门店的营收情况,单据记录追溯销售流水,以及会员报表分析客户资产构成,让门店经营风险可控。
4、手机管店
每日店务汇总,综合分析店铺状况,移动管理随时随地,收银、充值、客户登记等手机也能轻松做。
以上每一功能的实现,都需要大量的门店经营经验积累,不断实践改进,历经磨砺检验,才能具备真正强大的作用。