企业微信群管理的优势体现在哪里？

发布网友 发布时间：2022-04-19 15:46

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热心网友 时间：2023-06-26 18:06

　　企业微信群与微信群的不同之处，就是体现在企业微信群不仅可以用来聊天，还能在群内发文档协作、发起群会议、群直播、投票、填表、约时间等功能，更凸显企业微信的办公优势。

　　企业微信群功能除了具备办公能力，管理方面又有哪些独特的优势呢?

　　企业微信群管理方面的优势主要体现在外部客户群。

　　1、群聊数据统计。当员工使用企业微信外部群管理客户时，管理员可以在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【群聊数据统计】中查看到每个员工的客户群数量，方便企业对员工的客户进行管理。

　　2、消息群发。在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【群发消息到企业的客户群】中，管理员可以给员工的客户群配置统一的群发消息。

　　3、分配离职员工资产。使用企业微信进行客户管理后，一旦管理客户群的员工离职，管理员就可以在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职员工的资产】中将离职员工的客户群分配给其他员工继续管理，避免客户流失。

　　4、自动回复。在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【自动回复】中，管理员可以给客户群添加关键词与自动回复消息，当客户在群里@群机器人后，机器人会根据关键词自动回复，减轻员工工作压力，给客户更好的服务。

　　除了这些比较基础的客户群管理功能，你还可以在点镜后台使用更多更强大的群管理功能。

　　比如点镜的客户群提醒功能，当管理员在点镜后台中给员工的客户群设置了行为提醒和关键词提醒后，一旦客户在群聊中发送了相关的内容，点镜就会发送消息通知给对应的群主，帮助群主高效管理客户群。

　　自动拉群功能。做群裂变活动时，可以用点镜的自动拉群功能，客户扫描群二维码后，会先加客户，再通过客服的邀请入群，所有过程提前配置好后，帮你自动将客户拉进群聊内，不需要反复设置替换群二维码。

　　标签建群功能。按照客户标签来建群，同一标签的客户在同一个客户群内，针对相同属性的客户群制定更精准的群运营方案，群转化也变得更有效。

　　客户群列表功能。在企业微信中客户退出外部群是没有任何提示的，当企业使用了点镜的客户群列表功能后，就可以在点镜后台中看到每日的入群和退群人数，了解员工的客户群活跃情况。

　　有了以上这些群管理功能，企业微信群管理能力才算是真正迈向一个新的台阶，管理效率也得到大幅度提升，如果你正在运营企业微信客户群，不妨试试这几项客户群管理功能。

热心网友 时间：2023-06-26 18:06