京东商城怎么取消退订单—京东商城订单怎么退订√
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发布时间:2022-04-19 15:45
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热心网友
时间:2022-03-31 14:48
方法如下:
打开订单详情,如果订单跟踪里面商品还没有出库,可以在订单的右上角点击“取消订单”。
另外在商城前台帮助中心里面找到“取消订单”,点击进入订单界面后,再选择相应的订单取消就行。
在取消订单时,如果商品已经出库,或正在发往目的地的途中,就不能在网上取消订单了。只能致电京东客服,让客服人员帮着拦截。
还可使用在线客服,进行申请取消订单。当客服繁忙时,需要耐心等待。在线客服不如人工客服灵活、方便。
如果想取消的订单已经出库或发货,而人工客服没有成功拦截住,货物还是发送到手上了,那还要再次致电京东客服,说明情况后再办理退货,由于目前京东承诺没有质量问题的退货要补运费,但只要给客服说明情况,即之前已经致电要求取消订单,客服会返回运费的。