为什么在京东买东西有些有客服有些没有客服

发布网友发布时间：2022-04-19 15:49

共4个回答

热心网友时间：2022-07-15 10:48

京东有自营店，还有入驻店，自营店应该都有京东的客服，入驻店有些有，有些没有

热心网友时间：2022-07-15 10:48

有些东西还是实体店追问没有客服的是不是自营的

追答你可以和京东联系一下，看看怎么处理，

热心网友时间：2022-07-15 10:49

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是有的，只是很少

1. 由于购物形式的演变，主图视频详情页，都已经把高频率问题写明白了，所以客服的工作量减少。

2. 京东自营属于资源型店铺，且物流和售后都是由京东负责的，所以不需要太多的客服。

3. 京东自营扣点、物流费、逆向物流费、TC转运费、资源包，插件，各种成本都很高，所以在客服投入人数这块普遍不多

亲亲您好，答案是否对您有帮助呢?如果还有其他的问题请在24小时咨询我，如果有帮助到您的话，还请给我一个赞，先谢谢了

热心网友时间：2022-07-15 10:49

谁知道