手机显示wifi，但手机和电脑都连不上网，怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-19 15:38

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热心网友时间：2023-09-01 21:12

原因可能有以下几种：

1、路由器和设备之间的连接出现了问题，可能是信号没有传递成功；

2、设备和路由器之间通信出现了问题，可能是设备配置出现了问题；

3、路由器功能出现了问题，可能是没有正确配置网络地址；

4、路由器和设备之间的网络连接故障，可能是设备没有连接上路由器或者路由器拒绝设备的连接；

5、设备本身的问题，可能是设备的驱动程序或者系统设置出现了问题；

6、接入网络的网络环境出现了问题，可能是宽带接入出现故障或者网络拥塞。

热心网友时间：2023-09-01 21:12

若是OPPO手机，可区分下列场景：
（一）所有Wi-Fi无法上网
1、排查是否有佩戴保护壳，取下尝试
2、开关飞行模式或重启手机
3、还原无线设置【备注：ColorOS 11以下系统无需操作此步骤】
4、送修--参考（三）
（二）部分Wi-Fi无法上网
1、是否有佩戴保护壳，取下尝试
2、保持在 Wi-Fi 热点的有效距离内、重启路由器
3、选择Wi-Fi信号强的设备连接
4、送修--参考（三）
（三）可提前备份重要资料，携带购机*、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心，由专业的工程师检测解决。服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。

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