闲鱼遭遇恶意差评怎么办??
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发布时间:2022-04-19 15:01
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热心网友
时间:2023-07-17 21:56
与买家协商解决、申诉、回复差评。
1、与买家协商解决:首先尝试与买家沟通,了解他们的具体投诉原因,如果问题可以解决,则尽量协商达成解决方案,让买家撤销差评。
2、申诉:如果无法与买家协商解决,可以向闲鱼客服进行申诉,并提供相关证据证明自己是正品卖家。客服会进行调查,并根据调查结果做出相应的处理。
3、回复差评:如果无法通过申诉撤销差评,可以通过在差评下回复来表达自己的立场和态度,向其他潜在买家证明自己的诚信度。回复内容应当客观、真实、有说服力。