淘宝卖家拒绝退款该如何处理?

发布网友发布时间：2022-04-19 17:45

共2个回答

懂视网时间：2022-05-24 16:38

天猫退款商家不处理怎么办？接下就来为大家介绍相关的方法，一起来看看吧。

如果你的订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。也可以申请淘宝客服介入：

1、登录淘宝后，点击我的淘宝，在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。

2、点击“处理”卖家拒绝-“申请介入”。

以上就是为大家介绍了天猫退款商家不处理怎么办，希望对大家有所帮助。

热心网友时间：2022-05-24 13:46

分以下情况：

1、如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；

2、如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮助协调处理；

3、如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退；

4、如订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。

《中华人民共和国消费者权益保*》

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较，鉴别和挑选。

第十条消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障，价格合理，计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

以上内容参考：淘宝网-帮助中心