发布网友 发布时间:2022-04-19 17:27
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热心网友 时间:2023-11-21 09:49
12345人工服务的拨打方法如下:
1、通过互联网。
2、拨打电话12345—1—1,将诉求告知工作人员。
3、将书面意见传真到12345—1—5。
4、发送电子邮件。
5、发送手机短信。
6、通过社交软件添加好友。
12345人工服务的介绍
12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市*设立的由电话12345、*信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345热线工作要接受本级*的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督。
综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。