上征宗旨是什么意思
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发布时间:2022-04-19 14:41
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时间:2023-07-13 18:33
宗旨是什么意思
宗旨 zōngzhǐ
释义:主导思想;主要旨趣。
示例:讲说之日,正标宗旨。——《神僧传》
就是主要的目的和意图!
什么叫经营宗旨? 经营宗旨跟经营理念有什么区别?
理念——指导思想
宗旨——目的
经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。
所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”(theory of business)。不论是营利组织,还是非营利组织,不论是企业,还是机关团体,任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明,一套明确的、始终如一的、精确的经营理念,可以在组织中发挥极大的效能。
经营理念的组成
一套经营理念包括三个部分:
第一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。
第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。
第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。
总之,对使命的基本认识是组织如何在新的经济与社会环境中脱颖而出。经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。
服务的宗旨是什么
服务意识:是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的*和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。 服务意识有强烈与淡漠之分,有主动与被动之分。这是认识程度问题,认识深刻就会有强烈的服务意识;有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念,就会有强烈的服务意识;有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神,就会有强烈的服务意识。 服务意识的内涵是:它是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;它是可以通过培养、教育训练形成的。
论企业宗旨使命的重要作用及如何设计
企业宗旨使命是企业存在的目的和理由,企业宗旨从根本上定义就是企业所从事的事业。企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述,有时也称为企业使命。企业宗旨使命的作用,具体体现在以下几点: 1、有助于定位企业的生存目的。如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因目的,连自己都不清楚,或者连自己都不能有效说服自己,企业的问题就大了,也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。就像人一样,经常问问自己“我为什么活着”的道理一样,企业的经营者们更应该了然于胸。 2、有助于定位企业的生产经营观念。企业确定的宗旨使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等,它不是企业具体的战略目标,或者是抽象地存在,但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位:我们经营的指导思想是什么?我们如何认识我们的事业?我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手?等等。 3、有助于定位企业生产经营的形象,它反映了企业试图为自己树立的形象,诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个行业龙头的企业”等等,在明确的形象定位指导下,企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点,而不会“朝三暮四”。4、对内,它是为履行企业的社会职责而对全体员工发出的总动员,是引导和规范企业与员工行为的强大思想武器。5、对外,它是企业向社会发出的宣言,是引导消费者(使用者)和社会公众的一面鲜艳旗帜。 6、它还可以促进整个企业经营目的的统一;为配置企业资源提供基础或标准; 建立统一的企业氛围和环境;明确发展方向与核心业务;协调内外部各种矛盾; 树立使用者为导向的思想; 我们知道,企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务,而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。也就是说,尽管企业的宗旨陈述千差万别,但它要回答两个基本问题:①我们这个企业是干什么的和按什么原则干的?②我们这个企业应该树立什么样的社会形象以区别于同类企业?因此,企业的宗旨设计应该包括以下基本内容:1、企业形成和存在的基本目的。这一内容提出了企业的价值观念,及企业的基本社会责任和期望在某方面对社会的贡献。2、为实现根本目的的应从事的经营活动的范围。这一内容规定着企业在战略期的生产范围和市场范围。3、企业在经营活动中的基本行为规则和原则。这一内容阐明了企业的经营思想。经营思想的陈述,往往反映在企业的经营方针中。 虽然并不是所有的企业都有文字的宗旨,或公开发表自己的宗旨陈述,但是越来越多的企业以将企业的宗旨陈述看成是企业的战略的一个重要组成部分。企业宗旨陈述的重要性可以概括为以下三个方面: 1、提出企业的价值标准(价值观),确保企业内部对企业的目的合适专案的主要行动达成共识。企业宗旨中关于企业存在的根本目的的陈述,为全体员工树立了一个共同为之奋斗的价值标准。企业的价值标准是企业以及全体员工选择自身行为的总规范和总指导。个人的行为和目标,部门的行为和目标乃至整个企业的行为和目标是否符合企业发展的方向。同时,以企业存在的根本目的所表达的企业价值标准还起著激励员工的作用。 2、为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定*,有效利用资源提供了方向性指导。企业宗旨中关于企业经营范围或经营领域的阐述,及企业发展目标的陈述,为企业选择实现目标的手段即战略方案提供了依据。也就是说,企业宗旨为企业确定战略目标,为了实现战略目标应进行那些经营活动(生产哪些产品,进入哪些市场)和以什么方式(制定什么*,如何配置资源)进行这些活动之明了方向、提供了......
宗旨意识指体现在哪些方面
主要是对*主义缺乏信仰,对中国特色社会主义缺乏信心,精神空虚,推崇西方价值观念,热衷于组织、参加封建迷信活动等;着力解决一些党员党的意识淡化的问题,主要是看齐意识不强,不守*纪律*规矩,在党不言党、不爱党、不护党、不为党,组织纪律散漫,不按规定参加党的组织生活,不按时交纳党费,不完成党组织分配的任务,不按党的组织原则办事等;着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题,主要是利己主义严重,漠视群众疾苦、与民争利、执法不公、吃拿卡要、假公济私、损害群众利益,在人民群众生命财产安全受到威胁时临危退缩等;着力解决一些党员精神不振的问题,主要是工作消极懈怠,不作为、不会为、不善为,逃避责任,不起先锋模范作用等;着力解决一些党员道德行为不端的问题,主要是违*公德、职业道德、家庭美德,不注意个人品德,贪图享受、奢侈浪费等
什么是服务,服务的宗旨是什么,服务的意义是什么?
服务意识:是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的*和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。
服务意识有强畅与淡漠之分,有主动与被动之分。这是认识程度问题,认识深刻就会有强烈的服务意识;有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念,就会有强烈的服务意识;有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神,就会有强烈的服务意识。
服务意识的内涵是:它是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;它是可以通过培养、教育训练形成的。
宗旨是什么意思
宗旨
zōngzhǐ
释义:主导思想;主要旨趣。
示例:讲说之日,正标宗旨。——《神僧传》
就是主饥的目的和意图!
品牌理念是什么
品牌理念是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。 品牌理念的构成 品牌理念由企业使命、经营思想和行为准则三个部分内容构成: 1.企业使命。企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动,是品牌理念最基本的出发点,也是企业行动的原动力。 2.经营思想。经营思想是指导企业经营活动的观念、态度和思想。经营思想直接影响着企业对外经营姿态和服务姿态。不同的企业经营思想便会产生不同的经营姿态,便会给人以不同的企业形象的印象。 3.行为准则。行为准则是指企业内部员工在企业经营活动中所必须奉行的一系列行为准则和规则,是对员工的约束和要求。 品牌理念的功能 确立和统整品牌理念,对于企业的整体执行和良性运转具有战略性功能与作用。具体而言,品牌理念具有如下主要功能: 1.导向功能。品牌理念是企业所倡导的价值目标和行为方式,它引导员工的追求。因此,一种强有力的品牌理念,可以长期引导员工们为之奋斗。 2.激励功能。品牌理念既是企业的经营宗旨、经营方针和价值追求,也是企业员工行为的最高目标和原则。因此,品牌理念与员工价值追求上的认同,就构成员工心理上的极大满足和精神激励,它具有物质激励无法真正达到的永续性和深刻性。 3.凝聚功能。品牌理念的确定和员工普遍认同,在一个企业必然形成一股强有力的向心力和凝聚力。它是企业内部的一种粘合剂,能以盯向的方式融合员工的目标、理想、信念、情操和作风,并造就和激发员工的群体意识。企业即员工的行为目标和价值追求,是员工行为的原动力,因而品牌理念一旦被员工认同、接受,员工自然就对企业产生强烈的归属感,品牌理念就具有强大的向心力和凝聚力。 4.稳定功能。强有力的品牌理念和精神可以保证一个企业决不会因内外环境的某些变化而使企业衰退,从而使一个企业具有持续而稳定的发展能力。保持品牌理念的连续性和稳定性,强化品牌理念的认同感和统整力,是增强企业稳定力和技术发展的关键。 品牌理念是企业统一化的识别标志,但同时也要标明自己独特的个性,即突出企业与其它企业的差异性。要构建独特的品牌理念需要实现以下目标:首先,品牌理念必须与行业特征相吻合,与行业特有的文化相契合;其次,在规划企业形象时,应该充分挖掘企业原有的品牌理念,并赋予其时代特色和个性,使之成为推动企业经营发展的强大内力;再次,品牌理念要能与竞争对手区别开来,体现企业自己的风格。
酒店管理的五大理念是什么?
五种意识
一、酒店意识(企业意识)
每一位酒店工作人员都应该树立店兴我兴、店衰我耻、我与酒店共命运的思想。所以应该爱我们的酒店。酒店是我们所有员工的命运共同体,也就是要树立团体和集体意识,有“以店为家”的主人翁思想。具体表现为:
1、每位员工处理事情从整体出发顾全大局。
2、每位员工要服从工作安排调动,对上级安排工作不争辩不推拖不讲价。
二、服务意识
质量是酒店(企业)的生命,服务是企业的生命灵魂体,市场竞争之本是提供高质量的服务。实现服务意识的条件:
1、每位员工都要树立宾客至上、服务第一的服务方针,解决工作中的单调和呆板的思想。
2、要求每位员工不论在任何情况下,都能做到宾客至上,无论何时何处何事都不能与客人争吵顶撞。
3、一切服务于客人,一切服从于客人。
4、对员工进行全员培训,提供规范化、程式化、标准化的服务。
5、要提供感情服务,使客人有宾至如归、家外之家感觉。
6、树立全体员工的敬业专业精神,明确工作、认识自我价值,使客人感到礼貌存在。
7、我们所有的工作针对一个人--客人。
8、每一位员工要牢记服务行为宗旨:眼看客人,心想客人,随时准备为客人服务。
9、酒店工作方针:下级服从上级,后勤服从前台,前台服从客人,一切使客人满意。
三、客源意识
客源是酒店的财源,是酒店经济效益的源泉。
1、要使每位员工都认识到客人是一种财源。
2、要尊重客人人格、信仰、习俗,保证客人的生命财产和正当利益的安全。
3、为客人着想,想客人所想,急客人所急。
4、在感情上下功夫,在心灵上沟通。
5、没有客源就没有企业,作为一个企业来说,我们的衣食住行就没有保障,所以说客人是我们的衣食父母。
6、服务员要树立宾客至上的思想,处处保护客人,处处尊重客人,提供感情服务,即提供以人为中心的服务。
7、树立客人永远是对的思想,作为友谊好客的行业,他强调无论遇到什么情况,都不能有任何不礼貌的行为,对客人的抱怨要洗耳恭听,把理让给客人。
8、要站在客人的角度和立场上,设身处地地为客人着想,理解和关心客人。
9、每当出现客人投诉和抱怨时,提醒我们自己和企业在某方面出现问题,需要加以纠正和补充,我们要把客人看成我们的导师。
10、我们要牢记:我们需要客人,时时讨好客人。
四、制度意识
规章制度是酒店的法律,它约束每位员工的动作行为,使动作行为的依据,是酒店管理的基础,坚持严格的规章制度,是酒店提高管理的保障,所以要遵守制度,服从管理。
1、我们的动作行为以酒店的规章制度为基准。
2、强化制度意识,要明确等级意识。
3、建立一个以岗位责任制为核心的规章制度体系。
五、效率效益意识
一切工作以效益为中心,以质量为根本。提高效益以效率为主,提高服务的
时间界限。
1、节省时间,提供高效率服务,是客人的基本要求。
2、提供高效率快节奏的服务,是酒店经营管理成功的体现。
方法有:1、守时守信。2、用工作时间和劳动定额来表示劳动效率。...