怎么投诉中国银行

发布网友 发布时间：2022-04-19 18:17

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热心网友 时间：2023-07-26 02:22

1、在正常情况下，您若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。

2、如您对银行处理纠纷的结果不满意，可以向司法机关提起诉讼，也可以向银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心）申请调解。调解中心设置“接诉”窗口，由专职人员负责对纠纷事项分类处理，适合调解的启动人民调解程序进行调解。

3、银监局表示，消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，请以书面形式向银监局信访。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报不便受理。

扩展资料：

投诉注意事项

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。

2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实*。

3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保*》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。

4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的*或售货凭证。

5、证据要确凿：提供有关产品造成损害的证据，提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

6、投诉材料要书写清楚，文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。

参考资料来源：中国银行业监督管理委员会-银行业消费者投诉的基本程序

热心网友 时间：2023-07-26 02:22

1、应先行与该银行联络。这样做可使银行有机会及早解决投诉事项， 中国银行有接受客户投诉的渠道服务热线：95566

2、找当地比较有影响力的报社曝光， 也可以用新闻线索方式报给省级的电视台。

3、到当地银监局监管科投诉。 向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

4、向营业网点的负责人当面反映情况，如储蓄所主任、分理处主任，支行行长等，大堂经理不管用。

5、向银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心）投诉，由其协调处理。

扩展资料

重庆银监局提醒消费者，举报必须“以理服人”。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报都不便受理。

如果你要举报违法违规行为，请以书面形式向重庆银监局信访，详细罗列这些内容：举报对象；举报事件经过及性质；相关证据；举报人姓名及联络方法并附上举报人身份证复印件。

重庆银监局表示，作为重庆银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心）的业务指导部门，可以对其开展的相关纠纷处理工作进行工作指导和监督。

需提醒投诉人的是，银监局无权裁定投诉处理是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是无权指令银行向投诉人作出赔偿。

对举报银行业金融机构违法违规的信访事项，银监局将开展针对性的调查，如举报事项属实，将对银行业金融机构采取相应的监管措施。

参考资料:人民网▬想投诉银行怎么办？  、

中国银行▬联系我们

热心网友 时间：2023-07-26 02:23

热心网友 时间：2023-07-26 02:24

热心网友 时间：2023-07-26 02:24