发布网友 发布时间:2022-03-28 17:18
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热心网友 时间:2022-03-28 18:47
1、携程消费券有什么优惠? 答:使用携程消费券在携程旅行网上成功预订指定酒店、机票,订单已成交且满足相应条件后,即可享受到相应金额的返还优惠,让您可享受到更加优惠的价格。 2、电话预订是否也可以使用消费券? 答:不可以。携程会员通过官网、4.3版本以上的苹果手机客户端和android手机客户端预订酒店和国内机票,可使用消费券参加返现活动。 3、哪些酒店、机票可以使用携程消费券? 答:在线查找酒店时,请选择标有“返现”图标的酒店、房型或机票。 4、海外酒店是否可以使用携程消费券? 答:可以使用。 5、携程消费券是否可以直接抵扣房费、机票费? 答:不可以,消费券仅限在线预订酒店、机票使用,订单已成交且符合相应条件后,即可获取相应金额的现金返还。 6、使用携程消费券,是否还可享受携程的积分奖励? 答:使用携程消费券,不影响正常的积分奖励。 7、订单成交后,返还的现金是否可以即刻返到我的现金账户? 答: 酒店订单: 在订单成交后,还需进行邮件确认,返还的现金将在订单已成交且完成邮件确认后三个工作日内充入到“我的携程”-“资产账户”-“现金账户”。 (入住酒店后90天内邮件确认有效,逾期则无法通过邮件确认)。 8、如果需要酒店延住怎么办? 答:如需延住请通过携程在线办理相关延住手续,延住部分将根据选择的携程消费券金额返现。 举例:A酒店原每间夜可使用20元酒店消费券,原订单预订4间夜,在提交订单时选择最高可使用限额80元;后延住1晚,延住时酒店可用消费券金额为每间夜可使用10元,则此张订单最高可累计使用90元酒店消费券。 9、什么客户能参加携程消费券返现活动? 答:除商旅客户和“一卡代理”客户外,其他客户均可参加此活动。 10、我需要修改订单,是否可以电话通知预订员修改? 答:建议您所有修改直接通过网上操作,通过电话预订均不参加此活动。 11、提前离店、取消酒店订单,携程消费券是否会返还给我? 答:酒店订单:使用消费券后,最终返现金额以实际入住为准。提前离店,未入住部分将会退还到消费券账户;若您无法按时入住,请在入住前通知携程取消订单,对于未在入住前通知携程取消,且未入住的订单,已使用的消费券将不再退还。 12、手机预订是否参加返现活动? 答:通过4.3版本以上的苹果手机客户端和Android手机客户端预订酒店和国内机票,都可以参加返现活动。 通过m.ctrip.com、苹果(ipad客户端)预订酒店可参加返现,暂不支持机票返现。 安卓pad暂不支持返现活动。 13、携程消费券的有效期到什么时候? 答:携程消费券于次年的3月31日清零。 14、携程消费券可以转让吗? 答:不可以,不同会员卡之间“现金账户”不能合并。 15、使用礼品卡支付酒店或机票,是否可以同时享受返现优惠? 答:礼品卡支付的订单暂时不参加返现(直返和消费券返)活动。 16、预订机票时,儿童票和婴儿票是否参加返现活动? 答:儿童票和婴儿票均不参加返现。