淘宝未发货,不包邮的商品申请退款,会一并退回运费吗？

发布网友 发布时间：2022-03-28 17:05

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懂视网 时间：2022-03-28 21:26

以淘宝为例，未收货退款运费处理原则如下：

　　1、关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为，商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；

　　2、关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为，商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；

　　3、关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为，卖家同意买家无理由退货的要求，包邮、非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明），同样的，如果是卖家责任导致买家需要退货的，卖家需要主动支付运费。

热心网友 时间：2022-03-28 18:34

肯定会。

因为没发货没产生邮费。但是注意申请正确的理由，多拍错拍，有助于商家早日把你退款。

不要申请什么未按约定时间发货等对商家有影响的退款原因，一般商家都会及时给你退。

淘宝卖家不发货可以下面的方法要求赔偿

1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉；若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

2、若您的订单为淘宝订单，卖家到达了约定时间没有发货。首先申请退款，待卖家退款之后，我们客户端就会出现一个投诉按钮(有时需要使用pc端)，我们点进去，选择未按约定时间发货，然后等待就行了。您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。

若投诉成立，卖家需向您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元)，最高不超过三十元。

待卖家收到淘宝反馈的投诉之后，可以选择主动支付赔款到我们的支付宝账户之中。当然卖家也可以选择申请小二介入，一旦小二确认未按约定时间发货，会对卖家造成更不良的影响。所以一般卖家这种情况很明白的知道自己理亏，大都会把赔款给消费者。

这毕竟是信誉的问题，不按时发货会影响消费者使用商品，给消费者带来不便，所以消费者投诉卖家索要补偿无可厚非。