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客服要求我提供动态验证码,是诈骗吗?

发布网友 发布时间:2022-04-19 17:46

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热心网友 时间:2023-08-30 05:20

有不法分子通过非法渠道获取了客户网购信息,以“退款”或“退货”为由电话联系客户要求客户加聊天工具,并点击其提供的“钓鱼网站”的链接。而实际上,在退货及退款环节不需要校验动态码或交易密码。为防范上述诈骗行为,需提示您:
1.办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道。
2.如在购物网站申请退款或退货时,建议与官方客服联系后进行操作,切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其它形式提供的非正规途径的网络链接。
3.在收到动态验证码时,请仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是否正确。
4.任何客服工作人员都不会向持卡人索取短信验证码,如有人索要可判定为诈骗,请立即报警;也切勿轻易泄露自己的身份证件号、银行卡信息、交易密码、动态验证码等重要信息。
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