发布网友
发布时间：2022-04-19 13:58
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-05 14:16
这个客服分两种——
一种是店铺（商家）客服，
一种是平台（阿里）客服。
其一、
店铺（商家）客服很显眼，
无论是PC端，
还是手机APP，
在商品页面的显眼处，
都可以看到客服链接，
在手机端，
直接点击就可以联系客服；
在PC端，
需要安装旺旺或千牛，
然后点击商品页面的客服链接，
就可以联系客服；
其二、
平台（阿里）客服，
一般理解为售后客服，
尤其是卖家与买家产生纠纷无法达成共识时，
就可以选择平台（阿里）客服来协助处理。
最直接联系平台客服的办法，
就是在已购买商品的”订单“页面，
点击进入”售后“，
就可以联系平台（阿里）客服了。
热心网友
时间：2023-10-05 14:16
天猫超市只有当你买了东西后，可以通过“我的订单”联系客服。
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