什么是京东慧采？

发布网友发布时间：2022-04-19 13:36

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热心网友时间：2023-09-30 22:05

京东慧采，是京东大客户为企业级客户打造的研发零投入的专属采购平台。对于没有自建采购管理系统的企业，则可直接使用京东的慧采平台，迅速打造出企业专属的采购平台。

慧采平台主要从采购前，采购中和采购后，三个过程解决企业采购需求：

采购前：为企业提供一对一的服务，帮助企业做预算，告诉企业用现有的人力然后去收集所需信息。

采购中：为客户推送产品，但保留客户的选择。在个人消费者端，评价高的产品，平台会将其推送给客户，“推送给客户的产品整个品牌里面，整个这个分类里面最好的东西。”此外，通过*账户，企业可以管理他自己公司整个内部流程。

采购后：使用京东物流免费配送，有全程的服务，包括热线电话，客服电话，在线咨询客服，电话咨询客服等等。同时跟踪监控采购后的客户的满意度、处理客户投诉。

整个的系统架构来说，分为三个层，即：面向整个客户是，面向真正的运营、销售和业务人员，以及整个京东服务体系。

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这种模式，就目前的电商平台来看，只有京东的自营模式具备。

首先，京东的自营模式，可以提高采购效率。

企业客户经过市场的评估比较之后，会发现通过京东一家，就能够买到几乎所需要的所有东西，从IT，数码，家电，然后日用百货，图书，然后一直到耗材，甚至到食品，一个企业在日常办公经营中间所需要到的各种产品，几乎可以在京东做到一站式的采购。

而且有慧采平台来接入，对企业来讲，是没有投入的，整个操作方式跟在私立的京东网站上去购买是一样的购物体验，而且所有货品都是经过挑选的，不需要大海捞针一样的去选择，提高了采购效率。

其次，京东的物流优势明显。

京东的自营的物流体系，对于B类客户来讲，最为合适，当企业客户采购几百种，上千种产品的时候，如果他是面对的是海量的供货商，对他来说是一个效率很大的问题。

京东的模式可以保证，从产品到下单，一直到最终的配送，到后台的服务，能够提供一站式，一揽子的解决方案，对于客户来讲，可以提升效率，节省成本。

京东多年形成的自营模式，在规模化采购时优势更容易发挥出来，这为慧采平台提供了基础。

不过，在企业用户，在实际采购中会遇到各类特定的问题，这也是慧采平台时隔近三个月之后，推出第二期的原因。

参考资料来源：新华网-京东企业业务公布上半年成绩单领先优势持续扩大