发布网友 发布时间:2022-04-19 13:23
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热心网友 时间:2023-10-25 10:20
iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了,或设备已停用怎么办
如果您密码忘了,或看到提示设备已停用的信息,请按照以下步骤移除密码。
如果您在 iOS 设备上连续六次输错密码,您的设备会被锁定,并且系统会显示提示设备已停用的信息。了解如何处理
首先,选择一种方式抹掉设备
除非您在忘记密码前进行了备份,否则无法保留设备上的数据。您需要抹掉设备,这会删除您的所有数据和设置。选择一种方式抹掉设备,以便可以移除密码:
如果设备曾经与 iTunes 同步过,请使用 iTunes。
如果无法与 iTunes 同步或连接,请使用恢复模式。
通过 iTunes 抹掉设备来移除密码
如果您曾经将设备与 iTunes 同步过,则可以恢复设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。
将设备连接至同步过的电脑。
打开 iTunes。如果系统要求您输入密码,请尝试使用同步过的另一台电脑,或使用恢复模式。
等待 iTunes 同步您的设备并进行备份。如果 iTunes 没有进行同步,请了解该怎么做。
在同步和备份完成后,点按“恢复 [您的设备]”。
当系统在 iOS 设备恢复过程中显示“设置”屏幕时,请轻点“从 iTunes 备份恢复”。
在 iTunes 中选择您的设备。查看各个备份的日期和大小,并选择相关性最高的备份。
通过恢复模式抹掉设备来移除密码
如果设备从来没有与 iTunes 同步过,则需要使用恢复模式来恢复您的设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。
将 iOS 设备连接到电脑,然后打开 iTunes。如果您没有电脑,请向朋友借一台,或前往Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处。
在设备与电脑连接时,强制重新启动设备:
在 iPhone X 或更新机型,或 iPhone 8 或更新机型上:按下调高音量按钮再快速松开。按下再快速松开调低音量按钮。然后,按住侧边按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
iPhone 7 或 iPhone 7 Plus:同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。
iTunes 会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。
等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。
获取更多协助
如果您无法使用恢复模式更新或恢复设备,或者由于按钮损坏或卡住而导致无法使用恢复模式,请联系 Apple 支持。然后,按照相关步骤为您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 安排维修。
热心网友 时间:2023-10-25 10:20
当您的苹果手机显示“iPhone已停用”时,这通常意味着您在输入错误的密码太多次后,设备被锁定了。苹果手机为了保护用户的安全,会在一定的错误密码输入次数后自动停用设备。在这种情况下,您需要采取以下措施来解除锁定状态:
等待一段时间:当您的设备被锁定后,可以等待一段时间(通常为几分钟到几小时),然后再尝试输入密码解锁。这是因为苹果手机在一定时间内会自动解除锁定状态。
使用iTunes解锁:如果您启用了“查找我的iPhone”功能,可以使用iTunes来恢复设备并解锁。在连接到电脑上运行iTunes时,您可以按照提示进行操作,恢复设备并解锁。
重置设备:如果您忘记了密码或者无法使用iTunes解锁,可以通过重置设备来解决问题。请注意,重置设备将清除设备上所有数据,包括照片、应用程序、音乐等。因此,在进行重置之前,请务必备份您的数据。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系苹果客服或前往苹果授权维修中心寻求帮助。